Réceptionniste en hôtellerie

À propos du poste
Nous recherchons un(e) agent(e) d'accueil multilingue pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu'agent(e) d'accueil, vous serez le premier point de contact pour nos clients et visiteurs, garantissant une expérience exceptionnelle dès leur arrivée. Votre rôle est essentiel pour créer une atmosphère accueillante et professionnelle.
Responsabilités
* Accueillir chaleureusement les clients et visiteurs à leur arrivée
* Fournir des informations sur nos services et répondre aux questions des clients
* Gérer les réservations et l'enregistrement des clients
* Assurer un service client de haute qualité en toutes circonstances
* Gérer les appels entrants via un système téléphonique multi-lignes avec courtoisie et efficacité
* Collaborer avec les autres départements pour garantir la satisfaction des clients
* Traiter les demandes spéciales et résoudre les problèmes de manière proactive
Profil recherché
Vous êtes la personne idéale si vous possédez :
* Une maîtrise des langues étrangères (multilingue)
* Une expérience en service à la clientèle, idéalement dans le secteur de l'hospitalité
* D'excellentes compétences en communication et en étiquette téléphonique
* Une capacité à travailler dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs tâches simultanément
* Un sens aigu du service client et une attitude positive
Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe où votre contribution est valorisée et où vous pourrez évoluer dans un cadre stimulant. Nous avons hâte de découvrir votre talent !
Type d'emploi : CDI
Rémunération : 1 732,50€ à 2 200,00€ par mois
Langue:
* Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel