Réceptionniste en hôtellerie

Lieu : LE SPA DES ARÔMES
Contrat : Alternance
Début souhaité : Septembre / Octobre

Rejoins un spa de bien-être à taille humaine et découvre un métier polyvalent, entre accueil, organisation et relation client.


Tes missions au quotidien :

Organisation & gestion du planning :

- Gérer la prise de rendez-vous (téléphone, physique, logiciel)

- Optimiser le planning pour fluidifier les journées et éviter les temps morts

- Contacter les clients si besoin pour déplacer ou ajuster les rendez-vous

- Anticiper les pics d'activité et soutenir l'équipe dans la gestion du temps

- Préparer les cabines, les espaces accueil et les zones spa selon les standards de qualité

Accueil & expérience client :

- Accueillir les clients avec le sourire, en boutique ou au téléphone

- Offrir une boisson à l'arrivée pour créer une atmosphère chaleureuse

- Installer les clients dans le spa avec professionnalisme et bienveillance

- Vérifier que le spa est prêt à chaque passage (ambiance, propreté, sécurité)

- Veiller au bon déroulement de la séance et à la sécurité des clients dans les espaces spa


Logistique & hygiène :

- Nettoyer les espaces accueil, spa et cabines

- Laver, sécher et ranger le linge quotidiennement

- Veiller à la bonne organisation des espaces communs et à la fluidité des transitions entre clients

Vente & boutique :

- Conseiller et vendre les produits bien-être du spa

- Proposer et vendre des bons cadeaux avec une approche douce et professionnelle

- Participer à l'animation commerciale (offres, vitrines, mises en avant)

- Gérer le stock, assurer le rangement et l'approvisionnement de la boutique


Profil recherché :

- Formation en accueil, hôtellerie

- Tu es souriant(e), sérieux(se), à l'aise au téléphone et rigoureux(se)

- Tu as une bonne gestion du stress, un excellent relationnel et un vrai sens du service

- Une première expérience dans l'accueil ou le commerce est un plus.

Pourquoi nous rejoindre ?

- Un lieu de travail apaisant et bienveillant

- Une équipe qui aime transmettre et faire progresser

- Un poste polyvalent où tu ne t'ennuieras jamais

De vraies responsabilités, concrètes et valorisantes