informations générales
Paris
Groupe hôtelier dynamique et en pleine expansion, nous gérons trois établissements 3 étoiles idéalement situés dans le quartier animé et prisé de Montparnasse à Paris. Soucieux d'offrir une expérience client chaleureuse et de qualité, nous recherchons aujourd'hui 3 futurs talents pour renforcer nos équipes d'accueil en alternance.
Missions du Poste
Au sein de l'un de nos trois hôtels et accompagné(e) par un tuteur expérimenté, vos missions principales seront :
Accueil et relation client : Accueillir les clients (physique et téléphonique), procéder aux check-in et check-out avec le sourire et professionnalisme.
Gestion des réserves : Gérer les demandes de réservation, renseigner les clients sur les prestations de l'hôtel et les attraits touristiques de Paris.
Suivi administratif : Facturation, encaissement, gestion de la caisse et traitement des réclamations éventuelles.
Coordination : Assurer la liaison entre les différents services (étages, technique) pour garantir le confort optimal des résidents.
Profil Recherché et Prérequis
Âge : Avoir moins de 26 ans (pour répondre aux critères du contrat en alternance).
Langues : Maîtrise de l'anglais indispensable (niveau opérationnel pour échanger avec une clientèle internationale). Une seconde langue est un plus.
Qualités requises : Excellent sens du relationnel, présentation soignée, dynamisme, rigueur et sens des responsabilités.
Formation : Vous souhaitez préparer le Titre Professionnel de Réceptionniste (Niveau Bac / Niveau 4).
Modalités de la Formation (Rythme de l'Alternance)
Organisme : AFPA de Créteil.
Rythme : 1 semaine de formation théorique à l'AFPA de Créteil pour 3 à 6 semaines en entreprise dans l'un de nos hôtels du quartier Montparnasse.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireMissions du Poste
Au sein de l'un de nos trois hôtels et accompagné(e) par un tuteur expérimenté, vos missions principales seront :
Accueil et relation client : Accueillir les clients (physique et téléphonique), procéder aux check-in et check-out avec le sourire et professionnalisme.
Gestion des réserves : Gérer les demandes de réservation, renseigner les clients sur les prestations de l'hôtel et les attraits touristiques de Paris.
Suivi administratif : Facturation, encaissement, gestion de la caisse et traitement des réclamations éventuelles.
Coordination : Assurer la liaison entre les différents services (étages, technique) pour garantir le confort optimal des résidents.
Profil Recherché et Prérequis
Âge : Avoir moins de 26 ans (pour répondre aux critères du contrat en alternance).
Langues : Maîtrise de l'anglais indispensable (niveau opérationnel pour échanger avec une clientèle internationale). Une seconde langue est un plus.
Qualités requises : Excellent sens du relationnel, présentation soignée, dynamisme, rigueur et sens des responsabilités.
Formation : Vous souhaitez préparer le Titre Professionnel de Réceptionniste (Niveau Bac / Niveau 4).
Modalités de la Formation (Rythme de l'Alternance)
Organisme : AFPA de Créteil.
Rythme : 1 semaine de formation théorique à l'AFPA de Créteil pour 3 à 6 semaines en entreprise dans l'un de nos hôtels du quartier Montparnasse.
