Réceptionniste d'hôtel

L'hôtel Victoria, 103 chambres, situé au cœur de Paris,sur les Grands Boulevards, recherche un réceptionniste h/f en extra temps partiel de 24h pour compléter son équipe.

Vendredi de 07h00 à 15h00
Samedi de 07h00 à 15h00
Lundi de 07h00 à 15h00

Vos principales missions seront :

Assurer la réception et l'accueil des clients et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
Assurer la prise de réservations et les appels téléphoniques
Procéder aux encaissements et à la facturation
Contrôler les réservations et affecter les chambres
Établir la clôture des opérations de comptabilité du jour de la réception
S'assurer de la satisfaction globale des clients et de leur sécurité.
Répondre aux courriers et emails dans les meilleurs délais.
Traiter des litiges clients avec professionnalisme et courtoisie

Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel, votre rigueur, votre ponctualité et votre capacité à travailler en autonomie et en équipe.
Maitrise des langues étrangères, au minimum l'anglais
1ère expérience en hôtellerie et maitrise du logiciel Hotsoft souhaitées .

Type d'emploi : Temps partiel, CDD

Avantages :

indemnités repas / Prise en charge du transport quotidien

Langue:

Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel