informations générales
Baie-Mahault
Pour ce poste, nous recherchons les compétences suivantes :
1. Compétences commerciales et relation client
- Accueil, écoute et analyse des besoins clients.
- Conseil personnalisé en équipements optiques.
- Techniques de vente et de fidélisation.
- Gestion des réclamations et du service après-vente.
- Sens du service, de la communication et de la satisfaction client.
2. Compétences techniques en optique
- Lecture et interprétation des ordonnances ophtalmologiques.
- Prises de mesures et centrage des verres.
- Montage, ajustage et réparation des équipements optiques.
- Contrôle qualité et conformité des équipements.
- Maîtrise des produits optiques (montures, verres, accessoires).
3. Compétences administratives et financières
- Gestion des dossiers clients.
- Réalisation de devis et factures.
- Gestion du tiers payant et des remboursements.
- Suivi des encaissements et des règlements.
- Rigueur dans le traitement des documents administratifs.
4. Compétences organisationnelles
- Gestion simultanée de plusieurs dossiers et priorités.
- Suivi des commandes, des stocks et des fournisseurs.
- Organisation des rendez-vous et du parcours client.
- Respect des procédures internes et des délais.
5. Compétences numériques
- Maîtrise des logiciels de gestion commerciale et de caisse.
- Utilisation des plateformes de tiers payant et des mutuelles.
- Maîtrise des outils bureautiques et de communication numérique.
- Gestion des dossiers dématérialisés.
6. Compétences en gestion et coordination
- Suivi des relations avec les fournisseurs, laboratoires et organismes de santé.
- Coordination avec les partenaires externes et les professionnels de santé.
- Participation au développement commercial et à l'animation du point de vente.
7. Qualités professionnelles essentielles
- Polyvalence et autonomie.
- Sens des responsabilités.
- Rigueur et organisation.
- Esprit d'équipe et communication.
- Discrétion et respect de la confidentialité.
- Capacité d'adaptation aux évolutions techniques et réglementaires.
- Professionnalisme, présentation soignée et respect des règles d'hygiène et de sécurité.
Une formation peut etre dispensée.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire1. Compétences commerciales et relation client
- Accueil, écoute et analyse des besoins clients.
- Conseil personnalisé en équipements optiques.
- Techniques de vente et de fidélisation.
- Gestion des réclamations et du service après-vente.
- Sens du service, de la communication et de la satisfaction client.
2. Compétences techniques en optique
- Lecture et interprétation des ordonnances ophtalmologiques.
- Prises de mesures et centrage des verres.
- Montage, ajustage et réparation des équipements optiques.
- Contrôle qualité et conformité des équipements.
- Maîtrise des produits optiques (montures, verres, accessoires).
3. Compétences administratives et financières
- Gestion des dossiers clients.
- Réalisation de devis et factures.
- Gestion du tiers payant et des remboursements.
- Suivi des encaissements et des règlements.
- Rigueur dans le traitement des documents administratifs.
4. Compétences organisationnelles
- Gestion simultanée de plusieurs dossiers et priorités.
- Suivi des commandes, des stocks et des fournisseurs.
- Organisation des rendez-vous et du parcours client.
- Respect des procédures internes et des délais.
5. Compétences numériques
- Maîtrise des logiciels de gestion commerciale et de caisse.
- Utilisation des plateformes de tiers payant et des mutuelles.
- Maîtrise des outils bureautiques et de communication numérique.
- Gestion des dossiers dématérialisés.
6. Compétences en gestion et coordination
- Suivi des relations avec les fournisseurs, laboratoires et organismes de santé.
- Coordination avec les partenaires externes et les professionnels de santé.
- Participation au développement commercial et à l'animation du point de vente.
7. Qualités professionnelles essentielles
- Polyvalence et autonomie.
- Sens des responsabilités.
- Rigueur et organisation.
- Esprit d'équipe et communication.
- Discrétion et respect de la confidentialité.
- Capacité d'adaptation aux évolutions techniques et réglementaires.
- Professionnalisme, présentation soignée et respect des règles d'hygiène et de sécurité.
Une formation peut etre dispensée.
