Hôte / Hôtesse

Description du poste :
Afin d'accompagner son développement, nous recherchons pour notre client basées à Bourbonne-les-Bains (52), un hôte de réservation H/F
Vous évoluerez dans une station à taille humaine et rejoindrez une équipe dynamique, soucieuse du bien-être des curistes
Vos missions :
Vous aurez en charge toute la partie réservation et gestion du planning.
Activité 100 % téléphonique : gestion des appels entrants et sortants***Répond aux appels des clients***Informe sur les soins, tarifs et disponibilités***Enregistre et confirme les réservations***Conseille et oriente vers les prestations adaptées***Gère les modifications ou annulations
Description du profil :***Compétences requises :***- Excellente expression orale et aisance téléphonique (100% téléphone)***- Sens du service client et de l'écoute***- Organisation et rigueur dans la gestion des réservations***- Maîtrise des outils informatiques et logiciels de réservation***- Capacité à gérer les situations imprévues avec calme***Profil recherché :***- Expérience en accueil, relation client ou réservation***- Bonne présentation et attitude professionnelle***- Esprit d'équipe et polyvalence***- Disponibilité et flexibilité horaire