Hôte / Hôtesse de caisse

*** Vous travaillez exclusivement les samedis et dimanches dans un créneau horaire
compris entre 08h30 et 20h le samedi et entre 8h30 et 13h le dimanche, à raison de 13 heures sur les 2 jours ***

** Poste à pourvoir à partir du mois de septembre **


Mission :
* Accueille et traite les clients avec l'attitude commerciale adéquate. Valorise les outils de fidélisation.
* Enregistre les achats, vérifie la validité du mode de paiement et perçoit le montant des achats des clients. Assure les opérations d'ouverture, de fermeture de caisse, de prélèvements.
* Assure la propreté et le maintien en bon état du poste de caisse.

Selon les directives et consignes de la direction et dans le respect de la politique point de vente, des procédures et des règles d'hygiène/ qualité/ sécurité :

Accueil & relation client :
- Accueille, renseigne et oriente le client avec l'attitude commerciale adéquate.
- Valorise auprès d'eux les outils de fidélisation.
- Remonte à sa hiérarchie l'ensemble des remarques clients.
- Participe à l'animation du secteur caisse dans le cadre d'opérations commerciales spécifiques du point de vente.

Opérations de caisses:
- Effectue les opérations de caisse, notamment : ouverture et fermeture de sa caisse, comptage des prélèvements, contrôle des moyens de paiement, gestion des bons de réduction, dernier prélèvement, comptage et clôture de la caisse
- Etablit les factures sur demande des clients.
- Dirige et accompagne les clients sur les équipements libre-service disponibles (CLS, scan-lib ) en fonction du mode de règlement.
- Enregistre et encaisse les achats des clients en respectant les objectifs de performance fixés, identifie les erreurs prix (articles ne passant pas en caisse ), en informe sa hiérarchie.
- Se tient informé(e) des opérations promotionnelles et de fidélité en cours et à venir.
- Imprime les tickets « article inconnu » et les transmet à son/ sa responsable avec les informations utiles.
- Assure la propreté de son poste de travail et de ses abords, s'assure de la présence d'un nombre suffisant de consommables et d'un montant suffisant de monnaie.
- Participe à la réalisation des inventaires et à la lutte anti-démarque (produit restant en caisse, clients douteux, contrôle des caddies )

Hygiène/ Qualité/ Sécurité:
- Respecte les règles d'hygiène et qualité (ex : retrait des produits concernés notamment par les dates limites de consommation (D.L.C) et les dates de durabilité minimale (D.D.M), produit concerné par un retrait, retrait-rappel )
- Respecte la réglementation en matière d'affichage, d'étiquetage, d'informations clients, de prix.
- Constate et informe son/sa supérieur(e) en matière de publicité mensongère (prix erronés et/ou indisponibilité des articles présents sur prospectus).
- Respecte les règles de sécurité : libre-accès aux issues de secours
- Doit porter sa tenue de travail, son badge. Doit veiller à la propreté de sa tenue.