informations générales
Paris
CDI
Description du poste
The Hoxton Paris recrute un(e) Gouvernant(e) d'Etages!
Ce que l'on attend de toi :
- Contribuer de façon globale à la satisfaction de la clientèle par la qualité de son travail et l'exemplarité de son comportement
- Contrôler les chambres et les lieux publics dans le respect des standards de l'hôtel
- Gérer la répartition du travail, les priorités et le temps de travail des équipes
- Soutien et moteur de l'équipe des managers
- Être à l'écoute des équipes et faire le relai auprès de la gouvernante générale
- Veiller à l'application des consignes de la direction et de la charte de management
- Être responsable du suivi des plannings, de la productivité, des nettoyage spécifiques
- Être responsable du suivi des stocks et des commandes de produits
- Être garant de l'accueil, du suivi et de la satisfaction des Clients pendant leurs séjours
- Être exemplaire et véhiculer l'image de l'hôtel et la transmettre auprès de ses équipes
- Intégrer, former et favoriser le développement des compétences de ses collaborateurs
- Communiquer quotidiennement par des briefings avant et après service
Qualifications
* Tu as une expérience professionnelle de minimum 1 an
* Tu es très présent(e) sur le terrain, aux côtés de tes équipes
* Tu aimes travailler en équipe et partager
Informations supplémentaires
Que vas-tu trouver...
- Avantage en nature nourriture : 1 repas par jour au restaurant d'entreprise Le P'ti Sentier
- Remboursement des transports en commun à hauteur de 80%
- Mutuelle et Prévoyance prises en charge à hauteur de 50%
- Du temps pour te former, te développer, t'engager dans des actions caritatives
- Nombreuses possibilités de promotion et de transfert au sein du Groupe Ennismore
- Expérience stay dans les 3 premiers mois de ton arrivée : nuit + dîner au Rivié pour 2
- Accès complets aux bars et restaurants de The Hoxton Paris avec tarifs préférentiels sans condition d'ancienneté
- Tarifs préférentiels employés dans tous les hôtels The Hoxton du Monde (45€ la nuit, sans limite par année) et les hôtels du Groupe Ennismore ainsi que dans tous les points de vente F&B du Groupe Ennismore
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Ce que l'on attend de toi :
- Contribuer de façon globale à la satisfaction de la clientèle par la qualité de son travail et l'exemplarité de son comportement
- Contrôler les chambres et les lieux publics dans le respect des standards de l'hôtel
- Gérer la répartition du travail, les priorités et le temps de travail des équipes
- Soutien et moteur de l'équipe des managers
- Être à l'écoute des équipes et faire le relai auprès de la gouvernante générale
- Veiller à l'application des consignes de la direction et de la charte de management
- Être responsable du suivi des plannings, de la productivité, des nettoyage spécifiques
- Être responsable du suivi des stocks et des commandes de produits
- Être garant de l'accueil, du suivi et de la satisfaction des Clients pendant leurs séjours
- Être exemplaire et véhiculer l'image de l'hôtel et la transmettre auprès de ses équipes
- Intégrer, former et favoriser le développement des compétences de ses collaborateurs
- Communiquer quotidiennement par des briefings avant et après service
Qualifications
* Tu as une expérience professionnelle de minimum 1 an
* Tu es très présent(e) sur le terrain, aux côtés de tes équipes
* Tu aimes travailler en équipe et partager
Informations supplémentaires
Que vas-tu trouver...
- Avantage en nature nourriture : 1 repas par jour au restaurant d'entreprise Le P'ti Sentier
- Remboursement des transports en commun à hauteur de 80%
- Mutuelle et Prévoyance prises en charge à hauteur de 50%
- Du temps pour te former, te développer, t'engager dans des actions caritatives
- Nombreuses possibilités de promotion et de transfert au sein du Groupe Ennismore
- Expérience stay dans les 3 premiers mois de ton arrivée : nuit + dîner au Rivié pour 2
- Accès complets aux bars et restaurants de The Hoxton Paris avec tarifs préférentiels sans condition d'ancienneté
- Tarifs préférentiels employés dans tous les hôtels The Hoxton du Monde (45€ la nuit, sans limite par année) et les hôtels du Groupe Ennismore ainsi que dans tous les points de vente F&B du Groupe Ennismore
