Gouvernant / Gouvernante d'étage

Situé au cœur d'un cadre exceptionnel, La Créole Beach Hôtel & Spa **** est l'un des établissements emblématiques de l'hôtellerie guadeloupéenne. Avec ses 275 chambres et suites, ses restaurants, son bar et son spa, l'hôtel offre une expérience unique, alliant hospitalité créole et standards internationaux.

Nous recherchons un(e) Gouvernant(e) d'étages passionné(e) dans le cadre du renforcement de notre service Hébergement.

Missions principales :
Rattaché(e) à la Gouvernante Générale, vous veillez à la qualité du service des étages et au bon fonctionnement opérationnel du service.

Vos missions principales sont :
- Encadrer et coordonner l'équipe des femmes/valets de chambre et équipiers,
- Contrôler la propreté, la mise en place et le bon état des chambres,
- Gérer les anomalies techniques et assurer le suivi des interventions,
- Former, accompagner et évaluer les équipes,
- Garantir le respect des standards de qualité et d'hygiène,
- Participer à la gestion des stocks et des produits d'entretien,
- Assurer la relation quotidienne avec la réception, la maintenance et le service lingerie.

Le profil recherché :
- BP Gouvernant ou équivalent
- Expérience exigée en hôtellerie 4 étoiles au minimum, dans une fonction similaire
- Connaissance des standards de qualité en hôtellerie haut de gamme
- Capacité à manager une équipe, sens de l'organisation et rigueur
- Excellente présentation et sens du service client
- Maîtrise des outils bureautique et des logiciels hôteliers