informations générales
Rouen
CDD
Mission
En qualité de CSAM, au sein d'une unité de Service Social Régional,
Vous assurez la gestion des sollicitations multicanales (requêtes, téléphone, courriers et courriels)
Vous assurez la gestion des plannings et des rendez-vous
Vous participez à la préparation et au suivi des actions individuelles et collectives menées par les assistants sociaux
Profil
Vous êtes séduit.e par le poste ?
Voici les quelques prérequis :
Vous possédez idéalement :
la maîtrise dans l'utilisation des outils bureautiques sous WINDOWS (plus particulièrement WORD, EXCEL.)
la maîtrise de la relation téléphonique et de l'accueil
les connaissances de base dans les différentes législations (Maladie, Retraite et Famille)
le sens de l'écoute, la capacité de s'adapter aux publics et de faire preuve de discrétion
la capacité à travailler en équipe
Les conditions particulières
Vous êtes titulaire d'un diplôme BAC + 2 (carrières sociales, SP3S.)
une épreuve écrite de sélection est prévue : les recruteurs se réservent la possibilité de faire passer des tests (mise en forme et frappe d'un courrier avec utilisation des outils bureautiques)
Quelques avantages complémentaires
Le temps de travail : 36h ou 39h hebdo (RTT calculés au prorata de l'horaire choisi)
Les horaires variables (selon les contraintes inhérentes au fonctionnement du service)
La possibilité de télétravailler (2 jours maximum)
La carte chèque déjeuner
Les avantage du CSE...
Vous pouvez déposer votre candidature jusqu'au 6 octobre 2025.
La prise de fonctions interviendra idéalement début novembre 2025.
Vous assurez la promotion des offres du service social
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireEn qualité de CSAM, au sein d'une unité de Service Social Régional,
Vous assurez la gestion des sollicitations multicanales (requêtes, téléphone, courriers et courriels)
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Vous possédez idéalement :
la maîtrise dans l'utilisation des outils bureautiques sous WINDOWS (plus particulièrement WORD, EXCEL.)
la maîtrise de la relation téléphonique et de l'accueil
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le sens de l'écoute, la capacité de s'adapter aux publics et de faire preuve de discrétion
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Vous êtes titulaire d'un diplôme BAC + 2 (carrières sociales, SP3S.)
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Quelques avantages complémentaires
Le temps de travail : 36h ou 39h hebdo (RTT calculés au prorata de l'horaire choisi)
Les horaires variables (selon les contraintes inhérentes au fonctionnement du service)
La possibilité de télétravailler (2 jours maximum)
La carte chèque déjeuner
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La prise de fonctions interviendra idéalement début novembre 2025.
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