informations générales
Mamoudzou
CDI
Pour la faciliter des déplacements , la personne doit résider sur les hauts Vallons où à moins de 5 mm
Missions principales
La personne recrutée sera notamment chargée de :
gérer les réservations et suivre le planning des arrivées et départs ;
répondre aux demandes des clients par téléphone, messagerie ou plateformes de réservation ;
assurer l'accueil des clients, leur installation et leur départ ;
contrôler les chambres avant chaque arrivée ;
assurer le ménage et l'entretien des chambres et des parties communes ;
préparer les chambres : lits, linge, produits d'accueil et consommables ;
gérer le linge et suivre les besoins en produits d'entretien ;
signaler les éventuels problèmes techniques et assurer les petites interventions courantes lorsque cela est possible ;
veiller au bon fonctionnement général et à la qualité des logements ;
préparer, ponctuellement et selon les besoins, des petits-déjeuners ou repas simples ;
assurer le suivi des demandes particulières des clients ;
contribuer à maintenir un excellent niveau de propreté, d'accueil et de satisfaction clientèle.


