Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère

Vous appréciez les déplacements et travailler en autonomie? Vous savez vous rendre discret(e) ? Vous êtes une personne ponctuelle et digne de confiance ? Vous êtes à l'aise dans les transports ? Alors lisez la suite de l'annonce et rejoignez-nous!

Rattaché(e) au Pôle qualité de notre entreprise, vous serez amené(e) à travailler en autonomie pour effectuer des contrôles qualité en mode mystère, à bord des véhicules (métro, autobus, tramway et téléphérique) et en point de contrôle (agence, arrêt, etc.).

VOS MISSIONS
- Evaluer le niveau de qualité de service offert aux usagers du réseau de transport de Toulouse Métropole.
- Remplir des rapports de contrôle sur une application dédiée (sur smartphone)

VOTRE PROFIL
- Vous appréciez le travail de terrain
- Vous recherchez un complément de salaire ou une activité à temps partiel
- Vous possédez un permis B en cours de validité (non obligatoire)
- Vous êtes à l'aise avec l'utilisation d'un smartphone
- Vous avez une bonne condition physique

VOS COMPETENCES
- Dans l'idéal, vous avez connaissance du réseau de transport
- Vous êtes ponctuel(le)
- Vous êtes assidu(e)
- Vous avez le sens de l'observation,
- Vous êtes autonome et dynamique
- Vous avez un niveau de français correct

VOS CONDITIONS DE TRAVAIL
- Temps de travail : temps partiel (durée à définir)
- Contrôles à effectuer entre 6h et 21h.
- Plannings adaptables à vos disponibilités
- Travail ponctuel le week-end
- Déplacements à prévoir sur l'ensemble de la Métropole

SALAIRE
- SMIC horaire

VOS AVANTAGES
- Dispense d'une formation en interne
- Prise en charge de l'abonnement transport ou des titres de transport

Poste à pourvoir dès que possible