Employé / Employée d'accueil

L'agence PROMAN à Belfort recherche pour le FCSM sur le secteur de Montbéliard (25) :

> DES HOTES D'ACCUEIL VIP (H/F) :

Missions :

Garantir un accueil premium, fluide et sécurisé des clients hospitalité et de leurs invités lors des
matchs à domicile, en assurant le contrôle rigoureux des accès tout en incarnant l'image et les valeurs
du club.
Contexte d'intervention
- Soirs de matchs
- Espaces VIP : salons & loges
- Public : partenaires, sponsors, dirigeants, entreprises, et leurs invités
- Environnement à forte exigence relationnelle et protocolaire


Missions principales :


1. Accueil & Expérience client


- Accueillir chaque invité avec professionnalisme, sourire et assurance
- Adopter une posture élégante et une présentation irréprochable
- Donner les premières informations utiles (localisation, déroulé de la soirée, services
disponibles)
- Gérer les flux d'entrée avec fluidité et courtoisie

2. Contrôle des accès

- Vérifier accréditations, bracelets ou listings d'accès
- Appliquer strictement les règles d'accès aux différents espaces
- Refuser l'accès avec diplomatie si nécessaire
- Gérer les situations de tension avec calme et fermeté

3. Représentation du club

- Incarner les valeurs du club
- Être exemplaire dans le langage, la posture et le comportement
- Travailler en coordination avec les équipes hospitalité, sécurité et organisation