informations générales
La Réunion
Dans le cadre du développement d'un centre de soins spécialisé dans l'esthétique et la minceur "Esthétic Center" à St Louis, un poste à responsabilités est à pourvoir. Ce poste exige la responsabilité complète des deux équipes du centre (une équipe experte minceur et une équipe experte beauté). Il requiert rigueur, leadership, sens du commerce et forte implication terrain. Vous travaillerez en étroite collaboration avec une adjointe déjà en poste (esthéticienne et praticienne elle même) Vos missions principales :
- Assurer la gestion opérationnelle complète du centre (planning, approvisionnements, hygiène, tenue des lieux, encaissements, rentabilité financière...).
- Manager l'équipe au quotidien : animation, accompagnement, suivi des performances, formation continue.
- Développer le chiffre d'affaires à travers la bonne conduite des ventes de soins et de cures, mais également via les ventes de produits complémentaires (notamment compléments alimentaires).
- Garantir une qualité d'accueil irréprochable pour chaque cliente.
- Suivre et analyser les indicateurs clés (taux de transformation, taux de remplissage, satisfaction client, retours).
- Assurer la coordination avec les fonctions support et la direction (reporting, participation aux réunions).
- Être force de proposition sur les opérations commerciales, les évolutions du centre et la dynamique d'équipe.
- Veiller au respect des protocoles, de l'image du centre et à l'application des standards professionnels.
Profil attendu :
- Expérience significative en gestion d'équipe dans le secteur de la beauté, du bien-être ou de la remise en forme.
- Capacité à fédérer, motiver et encadrer une équipe.
- Fibre commerciale et sens aigu du service client.
- Aisance avec les outils informatiques de gestion.
- Une appétence pour la vente de compléments alimentaires est un véritable atout.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire- Assurer la gestion opérationnelle complète du centre (planning, approvisionnements, hygiène, tenue des lieux, encaissements, rentabilité financière...).
- Manager l'équipe au quotidien : animation, accompagnement, suivi des performances, formation continue.
- Développer le chiffre d'affaires à travers la bonne conduite des ventes de soins et de cures, mais également via les ventes de produits complémentaires (notamment compléments alimentaires).
- Garantir une qualité d'accueil irréprochable pour chaque cliente.
- Suivre et analyser les indicateurs clés (taux de transformation, taux de remplissage, satisfaction client, retours).
- Assurer la coordination avec les fonctions support et la direction (reporting, participation aux réunions).
- Être force de proposition sur les opérations commerciales, les évolutions du centre et la dynamique d'équipe.
- Veiller au respect des protocoles, de l'image du centre et à l'application des standards professionnels.
Profil attendu :
- Expérience significative en gestion d'équipe dans le secteur de la beauté, du bien-être ou de la remise en forme.
- Capacité à fédérer, motiver et encadrer une équipe.
- Fibre commerciale et sens aigu du service client.
- Aisance avec les outils informatiques de gestion.
- Une appétence pour la vente de compléments alimentaires est un véritable atout.
