informations générales
Reims
CDI
Vous pilotez l'activité au quotidien tout en garantissant la performance économique, la qualité de service et la cohésion des équipes.
Vos missions principales:
- Être présent(e) sur le terrain aux heures clés (service, production, rush)
- Encadrer, former et fédérer une équipe pluridisciplinaire (vente, production, salle)
- Organiser les plannings et assurer une gestion optimale des ressources humaines
- Suivre les indicateurs de performance (CA, marges, productivité)
- Mettre en place des actions concrètes pour améliorer les résultats
- Gérer les stocks, les commandes et les coûts matières
- Garantir un accueil irréprochable et une qualité constante
- Gérer les réclamations avec professionnalisme
- Être force de proposition pour améliorer l'expérience client
- Veiller au respect strict des normes d'hygiène et de sécurité
- Assurer la bonne tenue du point de vente (propreté, merchandising)
Profil recherché:
- Expérience confirmée en management dans la restauration, boulangerie ou commerce de détail
- Profil très opérationnel, aimant être sur le terrain au contact des équipes et des clients
- Forte culture du résultat et du service client
- Capacité à gérer le stress et les pics d'activité
Pourquoi nous rejoindre ?
Un poste clé avec de vraies responsabilités
Une enseigne en pleine croissance
Un environnement dynamique et exigeant


