informations générales
Mérignac
CDI
Dans le cadre d'un nouveau projet lié au programme ATR, AXISCADES recherche activement son futur(e) collaborateur/trice pour intégrer nos équipes sur site.
Les missions principales attachées au poste :
- Piloter l'activité End to End pour la gestion des concessions du programme ATR Wing à Mérignac.
- Collaborer étroitement avec les parties prenantes afin de comprendre les besoins, les priorités et les délais liés aux concessions.
- Coordonner les échanges avec les équipes techniques du client afin de résoudre les problématiques, clarifier les exigences et assurer un suivi régulier de l'avancement.
- Suivre la progression des livrables et veiller au respect des accords de niveau de service (SLA).
- Identifier les risques, les dépendances et les écarts de processus, puis mettre en oeuvre les actions nécessaires pour les résoudre dans les meilleurs délais.
- Assurer l'encadrement fonctionnel et le support opérationnel quotidien de l'équipe offshore.
- Développer les compétences fonctionnelles de l'équipe offshore au travers de formations, de documentation et de sessions de transfert de connaissances.
- Vérifier les livrables produits par l'équipe offshore afin de garantir leur qualité, leur exactitude et leur exhaustivité avant leur transmission au client.
- Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) et préparer les rapports d'activité destinés au management.
- Conduire des actions d'amélioration continue afin d'accroître l'efficacité des processus, de réduire les délais de traitement et d'améliorer la satisfaction client.
- Collaborer avec les équipes transverses pour accompagner les améliorations de processus, les initiatives d'automatisation et les démarches d'excellence opérationnelle.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireLes missions principales attachées au poste :
- Piloter l'activité End to End pour la gestion des concessions du programme ATR Wing à Mérignac.
- Collaborer étroitement avec les parties prenantes afin de comprendre les besoins, les priorités et les délais liés aux concessions.
- Coordonner les échanges avec les équipes techniques du client afin de résoudre les problématiques, clarifier les exigences et assurer un suivi régulier de l'avancement.
- Suivre la progression des livrables et veiller au respect des accords de niveau de service (SLA).
- Identifier les risques, les dépendances et les écarts de processus, puis mettre en oeuvre les actions nécessaires pour les résoudre dans les meilleurs délais.
- Assurer l'encadrement fonctionnel et le support opérationnel quotidien de l'équipe offshore.
- Développer les compétences fonctionnelles de l'équipe offshore au travers de formations, de documentation et de sessions de transfert de connaissances.
- Vérifier les livrables produits par l'équipe offshore afin de garantir leur qualité, leur exactitude et leur exhaustivité avant leur transmission au client.
- Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) et préparer les rapports d'activité destinés au management.
- Conduire des actions d'amélioration continue afin d'accroître l'efficacité des processus, de réduire les délais de traitement et d'améliorer la satisfaction client.
- Collaborer avec les équipes transverses pour accompagner les améliorations de processus, les initiatives d'automatisation et les démarches d'excellence opérationnelle.
