informations générales
Paris
CDI
Notre client est un groupe coté en bourse, en fort développement. Son orientation marketing est en pleine transformation.
Responsabilités principales
* Mettre en œuvre des campagnes CRM via l'email, les notifications push, les SMS et d'autres canaux CRM.
* Responsabilité sur le cycle de vie client, incluant l'onboarding, l'engagement et la rétention.
* Collaborer avec les équipes marketing, produit, conformité et data pour aligner les actions CRM avec les objectifs business.
* Travailler sur les données clients pour segmenter les audiences et personnaliser efficacement les communications.
* Suivre et analyser les performances CRM (taux d'ouverture, conversions, performance du funnel, croissance d'audience, churn, etc.).
* A minima trois ans d'expérience réussie sur des fonctions CRM
* Passionné par le business, vous adorez comprendre votre marché, échanger avec les sales et autres services, percer les secrets du consommateur. Votre but : générer de la croissance.
* Vous êtes parfaitement francophone
* Niveau d'anglais "fluent"
* Une expérience de Salesforce serait un plus






