Coordinateur / Coordinatrice support technique

Environnement de travail :
Au cœur du Sillon alpin, Le Grésivaudan se déploie entre plaine et montagnes sur un territoire d'innovation où la qualité de vie et la diversité des activités lui confèrent une forte attractivité renforcée par des opportunités de développement dans de nombreux domaines.

La direction Enfance, Jeunesse et Parentalité (DEJP) regroupe 17 multi-accueils, 9 relais petite enfance (RPE), 5 lieux d'accueil enfants-parents (LAEP), 6 accueils collectifs de mineurs (ACM), une cellule santé inclusion handicap et une cellule Portail familles. Elle compte 300 agents.

Descriptif du poste :
Sous la responsabilité du Responsable de service administratif et financier, vous assurer la gestion et le suivi des inscriptions, de la facturation et des commissions d'attribution pour les Accueils Collectifs de Mineurs (ACM) et les structures multi-accueils.

Vous veillez à la bonne utilisation du Portail Famille par les familles et les services afin d'optimiser le parcours usager.
Vous encadrez et animez une équipe de 3 personnes, pilotez les projets d'amélioration du service et garantissez le bon fonctionnement des logiciels métiers.

Missions :
Gestion du portail familles et des logiciels métiers
- Assurer le bon fonctionnement du portail familles et signaler les anomalies techniques.
- Collaborer avec la Direction des Services Informatiques et les prestataires pour optimiser les fonctionnalités du portail et tester les mises à jour avant leur déploiement, etc.

Gestion financière et analyse des données
- Participer activement à l'élaboration et au suivi du budget en lien avec la politique tarifaire de l'EPCI.
- Élaborer des études et des outils d'aide à la décision, etc.

Gestion des inscriptions, des commissions d'attribution et communication avec les familles
- Assurer le suivi et le traitement des demandes d'inscription aux ACM et aux structures multi-accueils, en veillant à la complétude des dossiers et au respect des critères d'admission.
- Organiser les commissions d'attribution des places en lien avec les partenaires institutionnels et assurer la communication des décisions aux familles, etc.

Facturation et suivi administratif
- Gérer la facturation des prestations en lien avec les ACM et les structures multi-accueils.
- Veiller à l'application des tarifs en fonction des critères établis, etc.

Encadrement et animation de l'équipe
- Encadrer et animer une équipe de 3 assistantes administratives en charge de la gestion des dossiers familles, de la facturation et de l'accueil des familles.
- Planifier, organiser et contrôler les activités, etc.

Avantages :
- Aménagement du temps de travail
- Télétravail (forfait 2 jours maximum/semaine)
- Tickets restaurant avec participation de 60% employeur.
- Plan de déplacement (75% de participation aux frais d'abonnement transports) et forfait mobilités durables (jusqu'à 300€ par an)
- Participation mutuelle santé labélisée et participation possible à la prévoyance (contrat groupe).
- Prestations d'actions sociales (vacances, loisirs, Prêts, CESU, billetterie, etc .) : prise en charge intégrale de l'adhésion au CNAS et possibilité d'adhésion au COS interne.