informations générales
Meylan
CDD
En lien avec les collaborateurs internes (techniciens itinérants, agents de planification, chargés relation client.) et externes (sous-traitants, donneurs d'ordre), vos missions sont les suivantes :
* Gérer la relation avec les sous-traitants et techniciens (animations de weeklys, suivi des KPI)
* Suivre la production en temps réel (absence, retards, congés) et gestion des plannings
* Animer les plans d'action en collaboration avec le chargé relation client
* Suivre le bon déroulement des process logistiques en lien avec le gestionnaire logistique
* S'assurer de la qualité des interventions
* Réaliser un reporting quotidien de l'activité
* Être partie prenante du recrutement de nouveaux techniciens et assurer leur suivi jusqu'à leur sortie de production
* Animer les groupes de discussion avec les sous-traitants/techniciens
* Gérer l'échange avec le client final si nécessaire
* Être force de proposition dans l'amélioration du service
Vous êtes organisé(e) et aimez travailler en équipe, grâce à votre aisance relationnelle. La satisfaction client est votre priorité !
Vous aimez prendre des initiatives tout en respectant les valeurs du groupe et les processus internes.
En termes de compétences, vous êtes capable de réaliser des reporting et êtes à l'aise avec les outils informatiques (pack office notamment).
Vous vous reconnaissez dans cette annonce et souhaitez rejoindre l'équipe ? N'hésitez pas à postuler !
Les avantages du modèle AIRRIA
En rejoignant JOCAD IT, vous bénéficiez d'un environnement structuré et attentif au bien-être des collaborateurs :
* Mutuelle & Prévoyance familiales complètes
* Tickets restaurant (Swile)
* Prime Vacances Syntec
* Nombreuses offres CSE via Club Employés (réductions, loisirs, culture, voyages.)
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire* Gérer la relation avec les sous-traitants et techniciens (animations de weeklys, suivi des KPI)
* Suivre la production en temps réel (absence, retards, congés) et gestion des plannings
* Animer les plans d'action en collaboration avec le chargé relation client
* Suivre le bon déroulement des process logistiques en lien avec le gestionnaire logistique
* S'assurer de la qualité des interventions
* Réaliser un reporting quotidien de l'activité
* Être partie prenante du recrutement de nouveaux techniciens et assurer leur suivi jusqu'à leur sortie de production
* Animer les groupes de discussion avec les sous-traitants/techniciens
* Gérer l'échange avec le client final si nécessaire
* Être force de proposition dans l'amélioration du service
Vous êtes organisé(e) et aimez travailler en équipe, grâce à votre aisance relationnelle. La satisfaction client est votre priorité !
Vous aimez prendre des initiatives tout en respectant les valeurs du groupe et les processus internes.
En termes de compétences, vous êtes capable de réaliser des reporting et êtes à l'aise avec les outils informatiques (pack office notamment).
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Les avantages du modèle AIRRIA
En rejoignant JOCAD IT, vous bénéficiez d'un environnement structuré et attentif au bien-être des collaborateurs :
* Mutuelle & Prévoyance familiales complètes
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* Prime Vacances Syntec
* Nombreuses offres CSE via Club Employés (réductions, loisirs, culture, voyages.)
