informations générales
Talaudière
CDD
La société ONYX ARA recherche pour la Direction des Services aux Entreprises Loire Auvergne, un(e) Attaché(e) d'exploitation en CDD pour son agence de La Talaudière (42) - 18 chauffeurs
Basé(e) à La Talaudière et sous l'autorité de la Directrice d'agence, les missions principales sont les suivantes :
Prendre en charge les commandes clients en organisant et planifiant les tournées et les lieux de vidage dans un objectif de qualité de service et de respect des délais ;
Gérer les sous-traitant ;
Contrôler les documents liés aux tournées en fonction de la réglementation de chaque déchet ;
Contrôler et faire respecter la Réglementation Sociale Européenne (temps de conduite, infraction, amplitude horaires, transport) et les consignes de sécurité ;
S'assurer de la qualité du service et de la satisfaction des clients ;
Réaliser les débriefings à chaque fin de journée avec les chauffeurs en utilisant les outils à sa disposition ;
Suivre ses indicateurs d'activité (heures, km, conso) et optimiser l'organisation des tournées dans un souci d'amélioration continue de la performance ;
Suivre avec l'atelier, les opérations d'entretien et de maintenance du parc roulant et les vérifications périodiques du matériel (camions, remorques, bennes et compacteurs) ; planifier la mise à disposition du matériel pour toute opération de maintenance ;
Avoir une vision à court et moyen terme de la gestion prévisionnelle des effectifs ;
Participer aux recrutement des chauffeurs, les accueillir avec les outils à disposition (livret d'accueil, , fournir les EPI, présenter les consignes) ;
Rendre compte à la direction d'agence des difficultés rencontrées et informer les autres services concernés (maintenance, commerce, facturation) ; communiquer de manière fluide et rigoureuse avec le reste de l'équipe lors du changement de poste ;
Assurer le respect de la politique QHSE au quotidien : animation de causeries, remontées des situations dangereuses rencontrées par les conducteurs, etc ;
Participer aux réunions d'exploitation, commerciales, aux analyses d'incidents, accidents ou situations dangereuses, ou tout autre réunion nécessaire au fonctionnement de l'agence ;
Qualités requises : organisation, réactivité, rigueur, sens du service client, diplomatie, autonomie, capacité d'anticipation
Prérequis : de formation BAC + 2 dans le transport/logistique avec une expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire
Bonne connaissance de la région stéphanoise
Connaissance de la réglementation transport (RSE)
Capacités de management et d'animation d'équipe
A l'aise avec les outils informatiques
Informations complémentaires :
CDD de 2 mois avec possibilité de prolongation jusqu'au retour du titulaire du poste.
Temps plein sur 5 jours du lundi au vendredi
Horaires semaine 1 : 07h00 à 14h30 + Astreinte téléphonique le matin du lundi au samedi de 4h30 à 07h00
Horaires semaine 2 : 09h/12h - 13h-17h
Ticket restaurant - Mutuelle - Prévoyance


