Contrôleur / Contrôleuse des trains de voyageurs

En tant que Responsable d'équipe de conducteurs de trains, vous serez amené à :

* Suivre et accompagner de façon adaptée les conducteurs de trains

* Analyser les possibles écarts de conduite en incluant et responsabilisant les conducteurs

* Traiter les enquêtes sur la qualité de service avec mise en place d'actions adaptées

* Suivre la qualité de service des conducteurs et mettez en place des actions adaptées

* Faire adhérer et progresser votre équipe aux spécificités de la conduite Mass Transit

* Veiller au rendu des Bulletins de Service

* Participer à la mise à jour du management visuel

* Veiller au bon niveau d'information de votre équipe

* Veiller et accompagner les conducteurs de trains à la réalisation d'Information Voyageur adaptée

* Veiller aux conditions d'hygiène et de sécurité des collaborateurs de l'entité

* Réaliser les Entretiens Individuels Annuels et Entretiens Professionnels

* Orienter les conducteurs de trains en fonction de projets personnels et professionnels en s'appuyant sur les interlocuteurs adaptés

* Participer à la réalisation des évaluations (formations initiales et complémentaires)

Informations complémentaires :

* Poste en horaires décalés

* Formation de conducteur pendant environ un an puis 150 jours de conduite seul et une formation en alternance : cours de management / mise en pratique

* Au total près de 2 ans de formation payée, dans la banlieue de Tours (Saint Pierre des Corps) avec des périodes en alternance dans l'établissement recruteur. Dédit formation en cas de départ

* Nous vous invitons à réaliser dès maintenant le MOOC Destination Conduite sur www.sncf-mooc.fr (sncf-mooc.fr) pour vous assurer que ce poste est fait pour vous. Un score élevé à ce MOOC est attendu pour intégrer le dispositif d'évaluation