informations générales
Port-Louis
Accueillir, conseiller et accompagner le client dans le choix de ses équipements optiques (montures, verres, lentilles et accessoires), tout en veillant à offrir une expérience client personnalisée et de qualité, dans le respect des objectifs commerciaux et de l'image de l'enseigne.
Responsabilités et tâches
* Accueil & conseil client
* Accueillir chaleureusement les clients et analyser leurs besoins visuels et esthétiques.
* Proposer des solutions adaptées (montures, verres, traitements, lentilles, solaires).
* Expliquer clairement les offres commerciales et les conditions de garantie.
* Vente & suivi commercial
* Réaliser la vente et assurer le suivi jusqu'à la remise de l'équipement.
* Mettre en avant les promotions, offres groupées et nouveautés.
* Fidéliser la clientèle par un service après-vente attentif.
* Mise en valeur du magasin
* Participer à la présentation des produits en vitrine et en surface de vente.
* Maintenir un espace de travail propre, organisé et accueillant.
* Gestion administrative et technique
* Préparer et vérifier les commandes clients.
* Assurer la facturation, la gestion des tiers payants et le suivi des dossiers.
* Participer aux inventaires et au réapprovisionnement.
* Travail en équipe
* Collaborer avec l'opticien diplômé pour la prise de mesures et l'ajustage.
* Contribuer à l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires.
Compétences requises
* Excellentes compétences en vente et relation client.
* Connaissance des produits optiques et des tendances en lunetterie.
* Sens de l'écoute, capacité à comprendre les besoins visuels et esthétiques.
* Maîtrise des outils informatiques et de gestion de caisse.
* Rigueur, organisation et esprit d'équipe.
Type d'emploi : CDI
Rémunération : à partir de 1 811,52€ par mois
Formation:
* Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Permis/certification:
* Permis B (Requis)
Lieu du poste : En présentiel