informations générales
Gets
SAI
Regent / Christie's International Real Estate - service location d'hébergements et séjours haut de gamme aux Gets. Parc locatif premium de 30 hébergements recrute un Coordinateur-trice Séjours & Opérations Bilingue Français/Anglais , pour la saison d'hiver à compter du 15 octobre 2025 à 15 avril 2026
Votre mission
- Assurer la relation locataires en français et en anglais (téléphone / email) avant, pendant et après séjour.
- Coordonner l'opérationnel : plannings ménages/linge, gestion des clés, appui terrain (contrôle qualité après passage des prestataires, check-in / check-out des clients locataires).
- Gestion des stocks : linges consommables, fournitures, produits d'entretien.
- Gérer les litiges niveau 1 (analyse factuelle, solution mesurée, escalade si nécessaire).
- Contribuer aux reportings qualité (respect des standards de service).
Profil recherché
Excellente communication, gestion des priorités, sens du service premium, rigueur.
Maîtrise des outils informatiques : Logiciel de gestion des plannings : PMS et pack Office.
Permis B + véhicule ( prise en charges des indemnités kilométriques)
Disponibilité le samedi ; en haute saison, flex uniquement le samedi (8h-20h avec pause).
Horaires ouverture agence : lundi-samedi 9h-12h et 14h-19h.
Avantages proposés :
Téléphone professionnel, procédures standards et clairs afin de faciliter votre activité, environnement haut de gamme au cœur de la station.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVotre mission
- Assurer la relation locataires en français et en anglais (téléphone / email) avant, pendant et après séjour.
- Coordonner l'opérationnel : plannings ménages/linge, gestion des clés, appui terrain (contrôle qualité après passage des prestataires, check-in / check-out des clients locataires).
- Gestion des stocks : linges consommables, fournitures, produits d'entretien.
- Gérer les litiges niveau 1 (analyse factuelle, solution mesurée, escalade si nécessaire).
- Contribuer aux reportings qualité (respect des standards de service).
Profil recherché
Excellente communication, gestion des priorités, sens du service premium, rigueur.
Maîtrise des outils informatiques : Logiciel de gestion des plannings : PMS et pack Office.
Permis B + véhicule ( prise en charges des indemnités kilométriques)
Disponibilité le samedi ; en haute saison, flex uniquement le samedi (8h-20h avec pause).
Horaires ouverture agence : lundi-samedi 9h-12h et 14h-19h.
Avantages proposés :
Téléphone professionnel, procédures standards et clairs afin de faciliter votre activité, environnement haut de gamme au cœur de la station.
