Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Notre agence LIP Solutions RH, experte en relation client à distance, recherche pour son client, un acteur majeur du secteur santé, un(e) Conseiller(ère) clientèle santé (H/F).

Sous la supervision de la responsable du service client, vous serez l'interlocuteur privilégié des prescripteurs, clients, délégués régionaux et services internes.

Vos missions principales :
Réceptionner les appels des patients et prescripteurs
Créer les dossiers des nouveaux patients dans notre logiciel interne
Contrôler les droits des patients auprès des organismes sociaux
Relancer clients et médecins pour obtenir des ordonnances conformes
Alimenter l'historique des clients
Traiter les demandes clients : prise de commandes, questions logistiques, informations sur le matériel, mise en relation avec des experts
Émettre des appels auprès des clients

Rejoignez un environnement stimulant où votre rôle est essentiel pour assurer un service de qualité au cœur du secteur médical !

Horaires de travail :
Du lundi au jeudi : 9h00 → 17h30
Vendredi : 9h00 → 16h45
Un rythme équilibré pour bien terminer la semaine !

Processus de recrutement :
1 Entretien en agence avec l'équipe LIP Solutions RH
2 Prise de contact téléphonique avec l'entreprise partenaire
3 Rencontre sur site pour découvrir l'environnement de travail
4 Entretien en visioconférence avec le service RH

Poste basé à Oullins
Vous avez un excellent sens du relationnel et faites preuve d'une grande empathie - la satisfaction client est au cœur de vos priorités