informations générales
SUPPORTERCDI
Rattaché(e) directement au Responsable SAV, vous intégrerez une équipe chargée du suivi et de l'affectation des dossiers à notre réseau national de sous-traitants (stations techniques, artisans..).
Au sein de cette équipe, vos missions seront les suivantes :
- Référencer les stations techniques (prospection et sélection) et assurer le suivi des « nouveaux »
- Gérer les arrêts de partenariat
- Mettre à jour de la base de données du réseau
- Gestion et suivi des dossiers de réparations sur site
- Dispatch des missions
- Traitement des appels et des mails des centres de réparation
Doté(e) de préférence d'une première expérience au sein d'un service commercial ou de gestion fournisseurs, vous faites preuve d'une grande aisance relationnelle, avez le sens du service et êtes capable de gérer aussi bien du référencement d'un nouveau partenaire comme un litige. Vous faites preuve également d'une grande rigueur dans la gestion de vos dossiers et avez un bon esprit d'analyse.
La maîtrise de l'outil informatique (bureautique, internet, etc.) est indispensable.
Basé sur notre site de Cestas (33), ce poste est à pourvoir dès que possible dans le cadre d'un CDI.
A noter : site non desservi par les transports en commun
Salaire indicatif : Fixe 2150 € brut mensuel + prime sur objectif + prime de vacances + tickets restaurant + mutuelle
Horaires : 35h / semaine. (Amplitude de 8h30 à 18h30 du Lundi au Vendredi et 9h-12h le Samedi - (1 samedi sur 5 en télétravail) Télétravail possible 1 jour/semaine une fois l'autonomie acquise.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireAu sein de cette équipe, vos missions seront les suivantes :
- Référencer les stations techniques (prospection et sélection) et assurer le suivi des « nouveaux »
- Gérer les arrêts de partenariat
- Mettre à jour de la base de données du réseau
- Gestion et suivi des dossiers de réparations sur site
- Dispatch des missions
- Traitement des appels et des mails des centres de réparation
Doté(e) de préférence d'une première expérience au sein d'un service commercial ou de gestion fournisseurs, vous faites preuve d'une grande aisance relationnelle, avez le sens du service et êtes capable de gérer aussi bien du référencement d'un nouveau partenaire comme un litige. Vous faites preuve également d'une grande rigueur dans la gestion de vos dossiers et avez un bon esprit d'analyse.
La maîtrise de l'outil informatique (bureautique, internet, etc.) est indispensable.
Basé sur notre site de Cestas (33), ce poste est à pourvoir dès que possible dans le cadre d'un CDI.
A noter : site non desservi par les transports en commun
Salaire indicatif : Fixe 2150 € brut mensuel + prime sur objectif + prime de vacances + tickets restaurant + mutuelle
Horaires : 35h / semaine. (Amplitude de 8h30 à 18h30 du Lundi au Vendredi et 9h-12h le Samedi - (1 samedi sur 5 en télétravail) Télétravail possible 1 jour/semaine une fois l'autonomie acquise.
