informations générales
ACTUAL AMBERIEUX 3287MIS
Au coeur de la performance du site, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et le lien essentiel entre le terrain et la production.
Vos missions principales :
Rattaché(e) à la Responsable Télévente, vous assurez la gestion et le suivi du portefeuille clients :
Gestion et suivi des commandes :
- Contacter les clients selon un cadencier établi et effectuer les relances régulières.
- Prendre les commandes en fonction des états de stocks disponibles.
- Saisir les commandes dans le système informatique pour alimenter le planning de production.
Relation client & SAV :
- Traiter les demandes informatives, les réclamations et gérer les litiges éventuels (quantités, qualité de service, etc.).
Interface interne :
- Collaborer au quotidien avec les commerciaux terrain, les responsables de production, le service qualité et l'équipe télévente.
Horaires :
- du lundi au vendredi 8h-13h (25h/semaine)
Rémunération :
12,33EUR / heure soit environ 1028,50EUR par mois + 10% IFM et 10% CP à chaque fin de contrat
Contrat :
- Intérim
Profil recherché :
Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre passion de la vente !
Compétences :
- Très bonne aisance téléphonique et maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
- Excellentes qualités relationnelles et sens du service client.
- Empathie et capacité d'écoute.
- Rigueur, organisation et méthode dans le travail.
- Esprit d'équipe et capacité à collaborer avec différents services.
- Bonne gestion du stress et capacité à travailler avec des objectifs.
- Goût du challenge et orientation résultats.
LES AVANTAGES DE L'INTÉRIM AVEC ACTUAL :
- 10% d'IFM et 10% de ICP
- Un compte d'épargne ayant un taux de 12%
- Possibilité de parrainer vos proches (Cartes cadeaux à la clef)
- Des acomptes a réaliser en toute autonomie sur votre application My Actual
- De nombreux services complémentaires (aide au logement, garde d'enfant, location de voiture)
- Un accompagnement de proximité durant vos missions et évolutions professionnelles
Rose, Clarysse et Juliane vous attendent avec impatience en agence pour vous conseiller et construire ensemble votre travail !


