informations générales
ADECCO FRANCEMIS
Adecco l'Arbresle/Tarare recherche un chargé de relation clients professionnels h/f pour son client situé sur Dardilly
Les principales missions sont :
- Prendre en charge et traiter toutes les demandes « multicanal » des clients existants « B to B » ou prospects
- Relayer les demandes clients auprès des services concernés
- Analyser les dossiers clients pour proposer la solution adéquate
- Négocier les conditions commerciales avec les clients ou prospects de façon réactive ou pro-active
- Contractualiser avec les prospects et réengager les clients existants en s'assurant de la conformité du dossier
- Traiter les contacts sortants non aboutis (courriers, e-mails, appels)
- Vérifier, compléter et corriger les données clients (téléphone, e-mails, adresse, RIB..)
- Tracer dans l'outil informatique tous les contacts clients de façon structurée et selon les normes établies
- Expliquer et argumenter toutes les actions demandées
- Archiver dans l'outil dédié les courriers, les documents contractuels, . tout le flux documentaire
- Informer le responsable des anomalies détectées dans les outils ou process.
Horaires de travail : 9h-13h et 14h-17h00, 35h/semaine
Durée de la mission : démarrage dès que possible jusqu'au 31/12/25, prolongation possible
Rémunération : 2100 € brut annuel sur 12 mois + tickets restaurants de 10€ par jour (5,56€ part patronale) + prise en charge 50% abonnement transport en commun
De formation Bac+2 Assistanat commercial/relation clients ou équivalent.
Vous justifiez d'une expérience professionnelle sur un poste similaire.
Pour réussir sur ce poste, il faut être rigoureux, avoir un bon relation clients, aimer le travail en équipe et être à l'aise avec les outils informatiques. Ce poste vous correspond, postulez dès maintenant !
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireLes principales missions sont :
- Prendre en charge et traiter toutes les demandes « multicanal » des clients existants « B to B » ou prospects
- Relayer les demandes clients auprès des services concernés
- Analyser les dossiers clients pour proposer la solution adéquate
- Négocier les conditions commerciales avec les clients ou prospects de façon réactive ou pro-active
- Contractualiser avec les prospects et réengager les clients existants en s'assurant de la conformité du dossier
- Traiter les contacts sortants non aboutis (courriers, e-mails, appels)
- Vérifier, compléter et corriger les données clients (téléphone, e-mails, adresse, RIB..)
- Tracer dans l'outil informatique tous les contacts clients de façon structurée et selon les normes établies
- Expliquer et argumenter toutes les actions demandées
- Archiver dans l'outil dédié les courriers, les documents contractuels, . tout le flux documentaire
- Informer le responsable des anomalies détectées dans les outils ou process.
Horaires de travail : 9h-13h et 14h-17h00, 35h/semaine
Durée de la mission : démarrage dès que possible jusqu'au 31/12/25, prolongation possible
Rémunération : 2100 € brut annuel sur 12 mois + tickets restaurants de 10€ par jour (5,56€ part patronale) + prise en charge 50% abonnement transport en commun
De formation Bac+2 Assistanat commercial/relation clients ou équivalent.
Vous justifiez d'une expérience professionnelle sur un poste similaire.
Pour réussir sur ce poste, il faut être rigoureux, avoir un bon relation clients, aimer le travail en équipe et être à l'aise avec les outils informatiques. Ce poste vous correspond, postulez dès maintenant !
