informations générales
ADECCOMIS
En tant que Conseiller Clientèle, vous serez au cœur de la relation client, jouant un rôle essentiel dans la satisfaction et la fidélisation des clients. Votre capacité à gérer efficacement les interactions et à développer les ventes sera cruciale pour le succès de l'entreprise. Vous contribuerez à l'amélioration de l'expérience client, en collaborant étroitement avec les équipes internes pour optimiser les processus et les services.
Votre rôle consiste à gérer la relation client, développer les ventes en B2B, et assurer une expérience client de qualité. Vous serez également impliqué dans la vente directe, où votre expertise contribuera à l'atteinte des objectifs commerciaux. Travailler au sein de cette entreprise vous permettra de développer vos compétences dans un environnement dynamique et stimulant.
Vos taches
-Accueil téléphonique en front-office
-Accueil d'appels entrants appels sortants dans le cadre d'actions commerciales
-Traitement de demandes clients simples en réponse à des courriers, mails, formulaires
-En ligne, gestion des contrats simples en back office
Ce poste est idéal pour une personne curieuse et motivée par le secteur énergétique. Vous êtes reconnu-e pour votre capacité à communiquer efficacement et à établir des relations de confiance avec les clients.
Compétences comportementales
- Esprit d'équipe : Collaborer efficacement avec vos collègues pour atteindre des objectifs communs.
- Capacité d'adaptation : S'adapter rapidement aux changements et aux nouvelles situations.
- Sens du service client : Placer le client au centre de vos préoccupations pour garantir sa satisfaction.
Compétences techniques
- Gestion de la Relation Client : Maîtriser les outils et techniques pour gérer efficacement les interactions avec les clients.
- Expérience Client : Optimiser chaque point de contact pour offrir une expérience client exceptionnelle.
- B2B : Développer des relations commerciales solides avec les entreprises partenaires.
- Vente Directe : Utiliser vos compétences en vente pour atteindre et dépasser les objectifs.
- Développement des Ventes : Identifier et exploiter les opportunités de croissance pour l'entreprise.
Le poste est à pourvoir en intérim, à temps plein, avec un contrat de six mois. Le diplôme requis est le BAC à BAC+2, et l'expérience n'est pas nécessaire, ce qui ouvre la porte aux profils débutants. Rejoignez nous pour une expérience enrichissante dans un secteur en pleine évolution. Postulez dès maintenant pour faire partie de cette aventure stimulante.
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.