informations générales
Grand-Bornand
SAI
Située au cœur de la station familiale et pleine de charme du Grand-Bornand, dans le massif des Aravis (74), notre résidence de tourisme ****, composée de 144 appartements, recherche son/sa Chef(fe) de Réception pour la saison hivernale 2026/2027.
Vos missions principales :
En tant que Chef(fe) de Réception, vous êtes garant(e) du bon déroulement du séjour de nos clients et de la qualité de leur accueil.
À ce titre, vous :
Encadrez et animez une équipe composée d'un(e) réceptionniste (planning, accompagnement, formation) ;
Accueillez les clients et supervisez les arrivées et départs (check-in / check-out) ;
Gérez la facturation, les encaissements et le suivi des dossiers clients ;
Vendez les prestations complémentaires, notamment celles du Spa Ô des Cimes ;
Traitez les demandes et les éventuels litiges clients, et assurez un service de conciergerie personnalisé ;
Supervisez la coordination avec les services techniques et d'entretien ;
Veillez au respect des procédures internes et au maintien d'un haut niveau de qualité de service.
Profil recherché :
Expérience confirmée en réception, idéalement en résidence de tourisme ou en hôtellerie de montagne ;
Excellent relationnel, sens de l'organisation et esprit d'équipe ;
Compétences managériales, autonomie et capacité à gérer les imprévus ;
Bonne maîtrise des outils informatiques ; la connaissance d'un logiciel de gestion hôtelière est un plus ;
Anglais professionnel requis ; la maîtrise d'une autre langue est un atout.
Conditions proposées :
Poste logé en colocation confortable, avec chambre et salle de bain privatives (participation mensuelle de 125 € net en cas de logement sur place) ;
Opportunités d'évolution au sein du groupe, selon vos performances et votre motivation.
Poste à pourvoir du 01/12/2026 au 04/04/2027 (dates susceptibles d'évoluer).
Envie de rejoindre une équipe dynamique et de vivre une belle saison au cœur des Aravis ? Nous avons hâte de vous rencontrer et de partager cette aventure avec vous !
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVos missions principales :
En tant que Chef(fe) de Réception, vous êtes garant(e) du bon déroulement du séjour de nos clients et de la qualité de leur accueil.
À ce titre, vous :
Encadrez et animez une équipe composée d'un(e) réceptionniste (planning, accompagnement, formation) ;
Accueillez les clients et supervisez les arrivées et départs (check-in / check-out) ;
Gérez la facturation, les encaissements et le suivi des dossiers clients ;
Vendez les prestations complémentaires, notamment celles du Spa Ô des Cimes ;
Traitez les demandes et les éventuels litiges clients, et assurez un service de conciergerie personnalisé ;
Supervisez la coordination avec les services techniques et d'entretien ;
Veillez au respect des procédures internes et au maintien d'un haut niveau de qualité de service.
Profil recherché :
Expérience confirmée en réception, idéalement en résidence de tourisme ou en hôtellerie de montagne ;
Excellent relationnel, sens de l'organisation et esprit d'équipe ;
Compétences managériales, autonomie et capacité à gérer les imprévus ;
Bonne maîtrise des outils informatiques ; la connaissance d'un logiciel de gestion hôtelière est un plus ;
Anglais professionnel requis ; la maîtrise d'une autre langue est un atout.
Conditions proposées :
Poste logé en colocation confortable, avec chambre et salle de bain privatives (participation mensuelle de 125 € net en cas de logement sur place) ;
Opportunités d'évolution au sein du groupe, selon vos performances et votre motivation.
Poste à pourvoir du 01/12/2026 au 04/04/2027 (dates susceptibles d'évoluer).
Envie de rejoindre une équipe dynamique et de vivre une belle saison au cœur des Aravis ? Nous avons hâte de vous rencontrer et de partager cette aventure avec vous !
