Chef / Cheffe de projet infrastructure

Vos missions

Déployer et maintenir les infrastructures :
Réceptionner, installer et paramétrer les équipements informatiques et téléphoniques, tout en veillant à leur compatibilité avec les installations existantes.
Administrer les matériels téléphoniques (IPBX) et superviser les réseaux data et voix.
Analyser les performances du réseau, identifier les points de défaillance et proposer des actions correctives.
Sécuriser le réseau, établir un plan de secours et améliorer en continu les performances et la couverture réseau.
Contribuer à la rénovation et à l'extension des infrastructures existantes.

Piloter et accompagner les projets techniques :
Participer à l'élaboration des cahiers des charges techniques et conseiller sur les architectures à mettre en place.
Prendre en charge le suivi des projets IT (infra et applicatifs métiers).
Gérer le support de niveau 2 sur l'infrastructure et les applicatifs, ainsi que le support utilisateurs niveau 1 selon les besoins.
Contrôler la réalisation des prestations externes et assurer la qualité des livrables.

Accompagner les utilisateurs et assurer le support :
Ouvrir et gérer les accès pour les nouveaux collaborateurs.
Accompagner et former les utilisateurs à l'utilisation des outils et réseaux, tout en expliquant les nouveautés et bonnes pratiques.
Superviser les dépannages et assurer un suivi de proximité auprès des équipes internes.