informations générales
MULTIJOBCDI
Vous aimez les environnements où chaque journée demande vigilance, coordination et sens du service ?
Sponsor Job recherche pour l'un de ses clients un Chef de Gare H/F capable d'assurer le bon fonctionnement de l'ensemble du site, en garantissant sécurité, fluidité et qualité d'accueil des voyageurs.
Au quotidien, vous êtes sur le terrain, en interaction constante avec les prestataires, les agents et les usagers. Vous veillez à ce que les installations soient opérationnelles et que les activités se déroulent dans le respect des procédures et des engagements contractuels.
Vos principales responsabilités couvriront plusieurs domaines clés :
- Superviser et coordonner les activités quotidiennes de la gare.
- Assurer le lien avec les voyageurs : information, assistance, résolution des imprévus.
- Garantir la sécurité des installations et des personnes sur site.
- Gérer les interventions des prestataires (nettoyage, maintenance, sécurité).
- Collaborer avec les autorités locales et les partenaires institutionnels.
- Contrôler la qualité du service rendu et proposer des actions correctives.
- Réaliser le suivi administratif et le reporting régulier des activités à la direction.
Ce poste demande une forte présence terrain et une capacité à gérer plusieurs priorités simultanément. Vous serez le point de contact privilégié pour assurer la coordination de tous les acteurs impliqués dans la vie de la gare.
Profil recherché
Ce poste s'adresse à une personne organisée, réactive et à l'aise dans la gestion d'équipes et la relation avec le public.
- Bac à Bac +2 idéalement en prestations de service, transport, nettoyage ou sécurité.
- Expérience confirmée en management opérationnel et coordination d'activités.
- Sens du service client et capacité à gérer des situations d'urgence avec calme.
- Excellentes aptitudes relationnelles et communication claire avec différents interlocuteurs.
- Bon niveau d'autonomie, rigueur dans la mise en oeuvre des procédures de sécurité.
- Maîtrise des outils numériques pour le suivi et le reporting d'activité.
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Au quotidien, vous êtes sur le terrain, en interaction constante avec les prestataires, les agents et les usagers. Vous veillez à ce que les installations soient opérationnelles et que les activités se déroulent dans le respect des procédures et des engagements contractuels.
Vos principales responsabilités couvriront plusieurs domaines clés :
- Superviser et coordonner les activités quotidiennes de la gare.
- Assurer le lien avec les voyageurs : information, assistance, résolution des imprévus.
- Garantir la sécurité des installations et des personnes sur site.
- Gérer les interventions des prestataires (nettoyage, maintenance, sécurité).
- Collaborer avec les autorités locales et les partenaires institutionnels.
- Contrôler la qualité du service rendu et proposer des actions correctives.
- Réaliser le suivi administratif et le reporting régulier des activités à la direction.
Ce poste demande une forte présence terrain et une capacité à gérer plusieurs priorités simultanément. Vous serez le point de contact privilégié pour assurer la coordination de tous les acteurs impliqués dans la vie de la gare.
Profil recherché
Ce poste s'adresse à une personne organisée, réactive et à l'aise dans la gestion d'équipes et la relation avec le public.
- Bac à Bac +2 idéalement en prestations de service, transport, nettoyage ou sécurité.
- Expérience confirmée en management opérationnel et coordination d'activités.
- Sens du service client et capacité à gérer des situations d'urgence avec calme.
- Excellentes aptitudes relationnelles et communication claire avec différents interlocuteurs.
- Bon niveau d'autonomie, rigueur dans la mise en oeuvre des procédures de sécurité.
- Maîtrise des outils numériques pour le suivi et le reporting d'activité.
