Chargé(e) d'affaires technico-commercial(e)

Contexte - Un industriel à la pointe de la technologie
Notre client est un acteur reconnu dans la conception d'équipements industriels sur mesure pour des secteurs exigeants comme la santé ou l'agroalimentaire. Pour accompagner la croissance de son activité Service Client & Composants, il recherche un Chargé d'Affaires Maintenance & Rénovation (H/F).
Sa mission : maintenir les performances des équipements installés chez ses clients, tout en répondant aux évolutions de leurs besoins techniques.

Missions :
Au sein de l'équipe Service Client, vous serez en charge de piloter des projets de maintenance, de rénovation et de fourniture de pièces détachées, en lien direct avec les clients.

Vos responsabilités :
Identifier les besoins clients (réparations, upgrades, pièces de rechange)

Élaborer des solutions techniques, avec l'appui des services internes

Chiffrer, rédiger et négocier les offres commerciales

Gérer les commandes dans l'ERP, suivre les approvisionnements et la logistique

Organiser et planifier les interventions techniques

Préparer la documentation nécessaire à la bonne exécution des prestations

Assurer le suivi complet jusqu'à la facturation et la satisfaction client

Traiter les litiges éventuels (techniques ou commerciaux)

Réaliser des visites clients pour des relevés, expertises ou propositions commerciales ?? Profil recherché
Formation technique (mécanique, électrotechnique, automatisme)

Expérience dans une fonction technico-commerciale ou SAV/maintenance industrielle

Capacité à lire des plans et à dialoguer avec des interlocuteurs techniques

Aisance relationnelle, sens du service, rigueur et autonomie

L'anglais technique est un plus pour les échanges clients ou fournisseurs? Ce que propose notre client
Un parcours d'intégration complet, et des formations internes aux procédés

Un environnement stimulant où l'initiative et l'esprit d'équipe sont valorisés