Chargé / Chargée de relation client

Nous recherchons un chargé de relation client (H/F)

Missions principales :
- Assurer l'accueil physique, téléphonique et courrier/courriel des clients sur le site de Tirepied sur Sée et les permanences sur le territoire du SMPGA
- Enregistrer et traiter les demandes et réclamations clients (orales ou écrites) en lien avec la responsable clientèle
- Gérer le fichier des clients
- Traiter les demandes d'ouvertures, fermetures, résiliations en lien avec le service exploitation
- Générer et envoyer les demandes de devis en lien avec le service exploitation
- Suivi des démarches de l'agence en ligne

Missions secondaires :
- Réalisation de suivi comptables liés à l'activité
- Soutien à la facturation abonnés
- Soutien administratif aux services techniques en Régie (Equipe exploitation et Travaux de canalisation)

Compétences souhaitées :
- Connaissances en Comptabilité
- Connaissances confirmées Office 365
- Accueil usagers

Poste à pourvoir dès que possible
Avantages :
- 39h avec RTT
- Participation Mutuelles/Prévoyance/Carte déjeuner