Chargé / Chargée de relation client

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informations générales

EAUX DE GRENOBLE ALPES

CDI

PRINCIPALES TACHES

Accueil physique et téléphonique

Traitement des contacts et demandes

Gestion des contrats d'abonnements

Gestion administrative des dossiers

Opérations de 1er niveau en facturation et recouvrement

Mise à jour des fichiers


FORMATION - DIPLOMES - EXPERIENCE

BAC ou BAC PRO, et/ou expérience professionnelle dans les domaines suivants : accueil, secrétariat, technico-commercial

Maîtrise des outils informatiques et bureautiques


QUALITES REQUISES

Sens du contact et de l'écoute

Bonne expression orale et écrite

Esprit d'équipe, ponctualité et rigueur

Dynamisme, adaptabilité

Bonne gestion du stress


CONDITIONS D'EMBAUCHE

Salaire brut annuel de base de référence sur 13 mois : à partir de 25 610 €, défini en fonction de la grille conventionnelle en vigueur et selon expérience (soit à partir de 1 970€ bruts par mois)

Tickets restaurants, Mutuelle Groupe, Prévoyance

Lieux de travail:
Siège de Vaujany (à Grenoble)
Agence de Vaucanson en centre-ville (1 à 2 fois par semaine selon planning)
Télétravail possible, après 6 mois d'ancienneté

Horaire hebdomadaire de référence : 35h du lundi au vendredi

8h30 - 12h / 13h - 17h30 sur 4 jours

9h - 12h une demi-journée par semaine

Poste à pourvoir rapidement
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