informations générales
Reims
CDD
Rejoignez nos équipes de proximité sur le poste de Gestionnaire clientèle F/H en CDD !
Vos missions principales seront :
- Prendre en charge les diverses problématiques rencontrées par nos clients (gestion des réclamations, médiation, gestion de conflits, intermédiaire avec l'ensemble des intervenants, rappel des droits et devoirs...)
- Contrôler sur site la qualité des diverses interventions réalisées par les prestataires rattachés à l'agence (contrôle propreté des parties communes...)
Votre profil :
De formation supérieure, vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles et de grandes qualités relationnelles et sociales. Vous appréciez de travailler en transversalité et faites preuve d'organisation, de polyvalence et êtes force de proposition. Vous disposez d'une expérience significative de 2 ans minimum dans la relation client notamment conflictuelle et sur le terrain (vous serez amené à travailler seul au sein de nos quartiers). Permis B indispensable pour réaliser vos déplacements quotidiens (utilisation véhicule de service pour les déplacements professionnels).
CDD à pourvoir de suite pour 6 mois.
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- Prendre en charge les diverses problématiques rencontrées par nos clients (gestion des réclamations, médiation, gestion de conflits, intermédiaire avec l'ensemble des intervenants, rappel des droits et devoirs...)
- Contrôler sur site la qualité des diverses interventions réalisées par les prestataires rattachés à l'agence (contrôle propreté des parties communes...)
Votre profil :
De formation supérieure, vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles et de grandes qualités relationnelles et sociales. Vous appréciez de travailler en transversalité et faites preuve d'organisation, de polyvalence et êtes force de proposition. Vous disposez d'une expérience significative de 2 ans minimum dans la relation client notamment conflictuelle et sur le terrain (vous serez amené à travailler seul au sein de nos quartiers). Permis B indispensable pour réaliser vos déplacements quotidiens (utilisation véhicule de service pour les déplacements professionnels).
CDD à pourvoir de suite pour 6 mois.
