informations générales
Rhône
CDI
Com'Expression recrute un.e chargé.e d'accueil familles, inscriptions et suivi administratif des usagers afin de garantir un accueil de qualité, la fiabilité des dossiers administratifs et le lien avec les responsables de site.
MISSIONS
Sous l'autorité de la direction, en lien avec la Responsable administrative et financière (RAF) et les DAL :
Accueil et relation familles
- Assurer l'accueil physique, téléphonique et par mail
- Informer les familles sur les modalités d'accueil, les inscriptions et les démarches administratives
- Orienter les demandes vers les interlocuteurs concernés
- Accompagner les familles dans l'utilisation de l'espace famille
Inscriptions et gestion des dossiers
- Créer et mettre à jour les dossiers usagers
- Gérer les inscriptions (périscolaire, mercredis, vacances, stages, activités familles et adultes)
- Contrôler la complétude des dossiers, relancer les familles et gérer les listes d'attente
- Traiter les absences justifiées et préparer les éléments utiles à la facturation
Suivi administratif
- Vérifier et transmettre aux DAL les documents nécessaires à l'accueil des enfants (fiches sanitaires, PAI, régimes alimentaires.)
- Préparer les listes de présence et les informations administratives pour les équipes
- Assurer le suivi des situations particulières et contribuer au suivi des renforts handicap
Gestion des données
- Mettre à jour les informations dans Inoé et les autres outils
- Participer au suivi administratif des données Educalyon/Maelis
- Alimenter les tableaux de bord et préparer les données destinées aux déclarations CAF/Ville
Secrétariat et appui administratif
- Rédiger les informations à destination des familles
- Mettre à jour les supports d'information
- Assurer le traitement du courrier
- Participer à l'amélioration des procédures administratives
PROFIL RECHERCHE
- Bac+2 en gestion administrative, secrétariat, accueil ou équivalent apprécié
- Expérience de 2 ans minimum souhaitée en accueil, secrétariat ou gestion administrative, idéalement dans une association, une collectivité ou une structure accueillant des familles
- Maîtrise de l'accueil et des outils bureautiques
- Aisance rédactionnelle
- Connaissance d'Inoé, Educalyon/Maelis ou logiciels similaires appréciée
- Rigueur, organisation, gestion des priorités, confidentialité et sens du travail en équipe
CONDITIONS
- CDI à temps plein
- Horaires principalement sur les temps d'accueil administratif, avec disponibilité lors des périodes de forte activité (rentrée, inscriptions, vacances.)
- Salaire brut mensuel : 2 253 € (CCN ÉCLAT)
- Prise en charge à 50 % des transports en commun et de la complémentaire santé. Reprise d'ancienneté possible selon la convention
** Poste à pourvoir à compter du 17 août 2026, avec une période de tuilage prévue de fin août à septembre 2026 **
** Candidature : envoyer CV et lettre de motivation par mail. Les candidatures seront étudiées au fil de l'eau ; les personnes présélectionnées seront contactées pour un entretien **
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireMISSIONS
Sous l'autorité de la direction, en lien avec la Responsable administrative et financière (RAF) et les DAL :
Accueil et relation familles
- Assurer l'accueil physique, téléphonique et par mail
- Informer les familles sur les modalités d'accueil, les inscriptions et les démarches administratives
- Orienter les demandes vers les interlocuteurs concernés
- Accompagner les familles dans l'utilisation de l'espace famille
Inscriptions et gestion des dossiers
- Créer et mettre à jour les dossiers usagers
- Gérer les inscriptions (périscolaire, mercredis, vacances, stages, activités familles et adultes)
- Contrôler la complétude des dossiers, relancer les familles et gérer les listes d'attente
- Traiter les absences justifiées et préparer les éléments utiles à la facturation
Suivi administratif
- Vérifier et transmettre aux DAL les documents nécessaires à l'accueil des enfants (fiches sanitaires, PAI, régimes alimentaires.)
- Préparer les listes de présence et les informations administratives pour les équipes
- Assurer le suivi des situations particulières et contribuer au suivi des renforts handicap
Gestion des données
- Mettre à jour les informations dans Inoé et les autres outils
- Participer au suivi administratif des données Educalyon/Maelis
- Alimenter les tableaux de bord et préparer les données destinées aux déclarations CAF/Ville
Secrétariat et appui administratif
- Rédiger les informations à destination des familles
- Mettre à jour les supports d'information
- Assurer le traitement du courrier
- Participer à l'amélioration des procédures administratives
PROFIL RECHERCHE
- Bac+2 en gestion administrative, secrétariat, accueil ou équivalent apprécié
- Expérience de 2 ans minimum souhaitée en accueil, secrétariat ou gestion administrative, idéalement dans une association, une collectivité ou une structure accueillant des familles
- Maîtrise de l'accueil et des outils bureautiques
- Aisance rédactionnelle
- Connaissance d'Inoé, Educalyon/Maelis ou logiciels similaires appréciée
- Rigueur, organisation, gestion des priorités, confidentialité et sens du travail en équipe
CONDITIONS
- CDI à temps plein
- Horaires principalement sur les temps d'accueil administratif, avec disponibilité lors des périodes de forte activité (rentrée, inscriptions, vacances.)
- Salaire brut mensuel : 2 253 € (CCN ÉCLAT)
- Prise en charge à 50 % des transports en commun et de la complémentaire santé. Reprise d'ancienneté possible selon la convention
** Poste à pourvoir à compter du 17 août 2026, avec une période de tuilage prévue de fin août à septembre 2026 **
** Candidature : envoyer CV et lettre de motivation par mail. Les candidatures seront étudiées au fil de l'eau ; les personnes présélectionnées seront contactées pour un entretien **
