Chargé / Chargée d'accueil

Situé aux portes de Grenoble, le lycée Philippine Duchesne Itec Boisfleury, est un établissement catholique d'enseignement privé sous contrat d'association avec l'état et sous tutelle diocésaine.
Notre mission est d'accompagner chaque élève et étudiant(e) vers sa propre réussite par le biais d'un enseignement de qualité, d'un suivi personnalisé du jeune et d'une offre riche et diversifiée d'activités extra-scolaires.
Notre établissement est fortement engagé dans de nombreux projets internationaux.
En rejoignant notre établissement et nos équipes, vous participerez au déploiement de notre projet d'établissement et serez garant des valeurs qui fondent notre projet éducatif.

En lien et sous l'autorité de la Directrice Adjointe du site de LA TRONCHE, vous assurerez les missions d'accueil et de secrétariat.
Le site de LA TRONCHE accueille :
220 élèves dans des formations professionnelles (CAP et Bac Pro) ;
300 étudiants dans 6 BTS (en formation scolaire ou en apprentissage) ;
50 étudiants en 3ème année de licence dans 3 cursus en apprentissage.

Vous contribuerez au développement des relations de qualité au sein de l'établissement en particulier à l'accueil du site de La Tronche auprès des usagers de l'établissement. Vous déclinez cette qualité de service dans le suivi des dossiers administratifs des jeunes et des enseignants. Vous contribuez à la sécurisation générale des locaux par le contrôle des entrées et le déclenchement des procédures d'alerte ou d'urgence.

Missions principales

Vos missions sont :
Accueillir et prendre en charge les visiteurs et/ou les appels téléphoniques ;
Traiter en autonomie des problèmes simples, reformuler les demandes et orienter vers l'interlocuteur qualifié pour apporter la réponse ;
Assurer le suivi administratif éventuel des visites (journal des appels, journal des visites.) ;
Effectuer des tâches de secrétariat non couvertes par une autre fonction dans l'établissement ou en support d'aide (gestion du courrier, classement, saisie informatique : conventions, convocations etc., saisie de courriers préétablis.).

Profil

De formation type assistant de gestion vous disposez d'une expérience confirmée sur un poste de chargé.e d'accueil - secrétariat premier niveau.
A l'aise avec l'outil informatique, vous avez une bonne connaissance du milieu scolaire et de la formation en apprentissage.
Vous maitrisez les techniques et outils nécessaires à l'accueil, au renseignement et à l'orientation des publics. Vous avez une bonne expression écrite et orale. Vous connaissez et appliquez les consignes et bonnes pratiques en matière de sécurité dans un établissement scolaire.
Vous présentez des aptitudes à développer des relations de confiance avec l'ensemble des membres de la communauté éducative.
Vous savez faire preuve de diplomatie, de rigueur, de réactivité et d'engagement. Vous disposez d'une bonne écoute et d'une bonne aisance relationnelle.
Vous faites preuve de discrétion et avez le sens de la confidentialité.

Prise de poste : fin juin 2025
CDI à temps partiel annualisé de 80% sur 5 jours.
Horaires du poste : lundi, mardi, jeudi et vendredi de 7h45 à 11h45 et de 12h30 à 15h30.
Le mercredi : de 7h45 à 11h45.
Salaire selon profil et convention collective EPNL - 36 jours de CP.
Candidature (CV et lettre de motivation) à envoyer avant le 06/06.