Chargé / Chargée d'accueil

Pour postuler, merci de transmettre votre candidature uniquement via le site de la Ville de Mérignac.
La création d'un compte candidat est obligatoire.
***Les candidatures transmises par mail ne seront pas prises en compte***

Date de prise de poste 01/09/25

Qu'est-ce que l'on attend de vous ?
Accueillir, renseigner et délivrer des prestations aux usagers, au sein du Service Guichet Unique de la Ville de Mérignac.

Missions
Votre futur au quotidien :

Vous assurez l'accueil physique et téléphonique du public :
- Accueillir, informer et accompagner le public dans ses démarches administratives
- L'orienter vers les services compétents
- Assurer la tenue du centre d'appels
- Prendre en charge l'ensemble des missions du Guichet Unique
- Vérifier la complétude de différents types de dossiers

Vous intervenez en support sur les missions suivantes :

Formalités administratives et état civil :
- Accueil physique et téléphonique des usagers en guichet
- Instruction des titres d'identité
- Inscriptions des usagers sur les listes électorales et recensement citoyen
- Délivrance des actes d'état civil et de documents administratifs
- Réception et vérification des dossiers mariage et baptême civil

Service Education, enfance, sport :
- Accueil physique et téléphonique en guichet
- Réception des dossiers d'inscription pour l'enfance, la jeunesse et le sport et saisie informatique
- Inscription des usagers aux activités périscolaires

Objets trouvés et opération tranquillités vacances :
- Renseignement téléphonique et physique des usagers
- Réception, enregistrement et suivi des objets trouvés ou perdus
- Restitution ou transfert des objets trouvés selon la réglementation et les directives

Vos horaires :

Amplitude de 8h30 à 18h00 en semaine, et le samedi matin de 9 à 12h00 (par roulement).
Cycle de travail sur 4 semaines :
Semaine d'ouverture : 8h30/16h30 et 1 samedi sur 4
Semaine de fermeture : 9h/17h ou 18h (2 fois par semaine)