Chargé / Chargée d'accueil

Sous la responsabilité de la directrice de la maison de quartier, vous assurez l'accueil physique et téléphonique de la maison de quartier. Vous participez également à sa gestion administrative en appliquant les consignes et les processus préalablement établis, sous le contrôle direct de votre supérieur hiérarchique.

Description de l'activité (activités récurrentes)

- Accueillir le public et faire vivre le point accueil ;

- Offrir un accueil personnalisé, premier maillon de l'organisation, pour un accueil inclusif ;

- Aménager et animer l'espace d'accueil, veiller à la mise à jour des informations à destination du public ;

- Accompagner des usagers dans l'utilisation des téléservices ;

- Assurer le premier niveau d'information, orientation en interne ou vers les partenaires du territoire, et actualiser la communication ;

- Participer à la gestion administrative et les inscriptions aux activités et assurer le suivi d'un fond de caisse ;

- Organiser et participer aux événements et projets de la structure.

Particularités

- Excellentes capacités relationnelles avec tout type de public ;

- Maitrise des outils informatiques et bureautiques ;

- Connaissance du logiciel Inoé ;

- Capacité à travailler en équipe, discrétion ;

- Bonne expression écrite et orale ;

Formations

- Diplôme bureautique apprécié.