informations générales
Eure-et-Loir
CDD
La Poste recrute en CDD SENIOR (avoir plus de 57 ans, inscrit depuis au moins 3 mois à France Travail et ne pas percevoir sa retraite) un/une Chargé(e) de clientèle pour les bureaux de Mainvilliers et Chartres les Eparts . Le poste est à pourvoir dès maintenant pour une durée de 6 mois.
Votre mission de chargé(e) de clientèle à La Poste :
Vous êtes le/la premier(e) interlocuteur(rice) des clients particuliers comme professionnels en bureau de poste.
Vous accueillez et prenez en charge les clients. Vous les orientez et les accompagnez avec une grande aisance et appétence dans l'utilisation des outils digitaux et numériques. Vous les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services.
Vous viendrez en renfort d'une équipe solidaire et bienveillante.
Vos pouvez être amené (e) à :
- Vous êtes apporteurs d'affaires pour les conseillers bancaires et les responsables de clientèle professionnelle.
- Vous identifiez le service attendu, proposez une solution adaptée et accompagnez les clients dans leurs achats.
- Vous sensibilisez les clients à l'utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance multi canal.
- Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie.) dans le respect des consignes de sécurité et des procédures.
- Vous travaillerez au sein de 2 bureaux de poste selon votre planning établi plusieurs semaines à l'avance.
Les horaires : Vous travaillez le samedi sauf un samedi matin toutes les 4 semaines.
Lorsque vous travaillez le samedi matin, vous avez un jour de repos dans la semaine.
Amplitude horaires : 9h/18h pour les Eparts - 9h/12h30 et 14h/18h Mainvilliers (vous ne serez donc amené à terminer plutôt selon le planning).
Compétences requises :
Dans le cadre de l'accord relatif à l'emploi des séniors, à compétences égales, une attention particulière sera apportée au public éligible CDD sénior :
- Avoir au moins 57 ans
- Etre inscrit à France Travail depuis au moins 3 mois ou vous bénéficiez d'un contrat de sécurisation professionnelle
- Ne pas avoir acquis tous les trimestres retraite.
Une présélection des candidatures est effectuée par France Travail. Merci de postuler sur cette offre.
Profil recherché :
- Expérience dans la relation clients acquise au cours des 10 dernières années .
- Prise en charge, accueil, orientation avec une grande aisance et appétence dans l'utilisation des outils digitaux et numériques et la capacité d'être en appui/soutien auprès des clients en faisant preuve de pédagogie et de patiente.
- Vous aimez la relation client et la vente.
- Vous êtes parfaitement à l'aise avec les outils digitaux, Internet et l'informatique.
- Une expérience bancaire est un plus.
- Votre rigueur, amabilité, vos capacités d'adaptation et de travail en équipe sont reconnues.
- Conditions d'exercice : station debout prolongée, port de charges (colis), travail sur écran.
- Permis B obligatoire et véhicule indispensable.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVotre mission de chargé(e) de clientèle à La Poste :
Vous êtes le/la premier(e) interlocuteur(rice) des clients particuliers comme professionnels en bureau de poste.
Vous accueillez et prenez en charge les clients. Vous les orientez et les accompagnez avec une grande aisance et appétence dans l'utilisation des outils digitaux et numériques. Vous les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services.
Vous viendrez en renfort d'une équipe solidaire et bienveillante.
Vos pouvez être amené (e) à :
- Vous êtes apporteurs d'affaires pour les conseillers bancaires et les responsables de clientèle professionnelle.
- Vous identifiez le service attendu, proposez une solution adaptée et accompagnez les clients dans leurs achats.
- Vous sensibilisez les clients à l'utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance multi canal.
- Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie.) dans le respect des consignes de sécurité et des procédures.
- Vous travaillerez au sein de 2 bureaux de poste selon votre planning établi plusieurs semaines à l'avance.
Les horaires : Vous travaillez le samedi sauf un samedi matin toutes les 4 semaines.
Lorsque vous travaillez le samedi matin, vous avez un jour de repos dans la semaine.
Amplitude horaires : 9h/18h pour les Eparts - 9h/12h30 et 14h/18h Mainvilliers (vous ne serez donc amené à terminer plutôt selon le planning).
Compétences requises :
Dans le cadre de l'accord relatif à l'emploi des séniors, à compétences égales, une attention particulière sera apportée au public éligible CDD sénior :
- Avoir au moins 57 ans
- Etre inscrit à France Travail depuis au moins 3 mois ou vous bénéficiez d'un contrat de sécurisation professionnelle
- Ne pas avoir acquis tous les trimestres retraite.
Une présélection des candidatures est effectuée par France Travail. Merci de postuler sur cette offre.
Profil recherché :
- Expérience dans la relation clients acquise au cours des 10 dernières années .
- Prise en charge, accueil, orientation avec une grande aisance et appétence dans l'utilisation des outils digitaux et numériques et la capacité d'être en appui/soutien auprès des clients en faisant preuve de pédagogie et de patiente.
- Vous aimez la relation client et la vente.
- Vous êtes parfaitement à l'aise avec les outils digitaux, Internet et l'informatique.
- Une expérience bancaire est un plus.
- Votre rigueur, amabilité, vos capacités d'adaptation et de travail en équipe sont reconnues.
- Conditions d'exercice : station debout prolongée, port de charges (colis), travail sur écran.
- Permis B obligatoire et véhicule indispensable.
