Business analyst

Missions : Build -
Contribuer aux projets et initiatives de la feuille de route IT CRM et
intervenir sur toutes les phases projet (Scoping, Design, Build, UAT,
Deployment et Hypercare):

Compréhension du projet et du
besoin correspondantRédaction des spécifications
techniques et mappings d'interfacesArchitecture technique et liste
d'interfaces en collaboration avec les différentes équipes de la DSIAnimation d'ateliersSpécifications
technico-fonctionnellesMapping détaillé des flux
Diagrammes de flux par use-case métierPilotage et coordination des
tests unitairesRéalisation des SIT sur son
périmètre d'intervention (Cahier de test etc.)Support technique durant les UATGestion du backlogEscalader les alertes et risques
et établir des plans d'action et scenariiParticipation à la construction
du Cutover planSupport post go liveTransfert de compétence aux
support IT ( L1, L2, L3) - Régional et GlobalGarantir le respect de la
méthodologie projet et des instances obligatoires (Passage en Design Authority
puis en Change Advisory Board)Pilotage en autonomie de petits
projets et collaboration avec des Chef de Projet IT pour les projets de plus
grande envergure 

RUN - Participer à
l'effort de support L4 et d'optimisation de l'existant en collaboration avec
l'équipe IT CRM :

Maintien et stabilisation des
outils du périmètre CRMRenforcement de l'équipe sur la
rédaction de la documentation