Assistant(e) médico-administratif(ve)

Vos missions :
Gestion administrative des dossiers clients
-Création, mise à jour et suivi des dossiers clients sur Cap Courtage
-Vérification des pièces justificatives (identité, revenus, documents bancaires)
-Numérisation, classement et archivage des documents
-Suivi de la conformité des dossiers (complets / incomplets)

Utilisation du logiciel Cap Courtage
-Saisie des informations clients dans le logiciel
-Montage des dossiers de financement ou d'assurance
-Simulation de crédits (taux, mensualités, durées)

Relation clients
-Accueil téléphonique et physique des clients
-Réponse aux demandes d'information sur les offres de courtage
-Relance des clients pour compléter les dossiers
-Accompagnement des clients dans la constitution de leur dossier

Coordination avec les partenaires
-Envoi des dossiers aux banques ou compagnies d'assurance
-Suivi des retours (accord de principe, refus, conditions.)
-Relance des partenaires si besoin
-Mise à jour des informations dans Cap Courtage

Tâches administratives
-Gestion du courrier et des mails
-Classement des dossiers physiques et numériques
-Rédaction de courriers et des comptes rendus