Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)

1. Gestion administrative (sous la supervision de la
coordonnatrice)
- Accueil téléphonique, renseignements et orientation des familles- Gestion et mise à jour des dossiers familiaux et salariés- Suivi des dossiers CAF/PAJE et autres démarches administratives- Rédaction, classement et archivage des contrats- Gestion des plannings et mise en cohérence avec les disponibilités des intervenant(e)s- Préparation des éléments administratifs mensuels : suivi d'heures, facturation, documents divers
- Gestion du courrier, des e-mails et de l'organisation administrative quotidienne

2. Support RH
- Appui au recrutement des intervenant(e)s : tri des candidatures, entretiens, constitution des dossiers- Vérification des documents obligatoires
- Intégration et suivi administratif des nouvelles recrues- Participation à l'organisation des remplacements, en étroite collaboration avec la
coordonnatrice
3. Activités commerciales
- Accueil des nouvelles familles, analyse des besoins- Création et envoi des devis, suivi des relances- Mise en avant des services de l'association (prospection douce)- Aide à la gestion de la communication simple : annonces, messages informatifs, documents Q/R
- Suivi satisfaction familles, remontée des informations au sein de l'équipe

4. Coordination avec la coordonnatrice
- Gestion des urgences (remplacements, ajustements de planning)- Transmission des informations essentielles entre familles, intervenant(e)s et direction.- Participation à l'amélioration des procédures internes.- Travail en binôme sur le suivi global des prestation