Assistant / Assistante service clients

DB SCHENKER recherche actuellement un(e) employé d'accueil/ service clients (H/F).
Merci d'accompagner votre candidature d'une lettre de motivation.

Voici les missions rattachées à ce poste :

- Accueil des visiteurs
- Prise de téléphone /transfert des appels
- Saisie des ordres d'enlèvement
- Suivi des ordres d'enlèvement
- Facturation des ordres d'enlèvement
- Intégrer le flux EDI des clients (Echange de Données Informatisées)
- Effectuer des cotations transport
- Gestion du courrier, le récupérer et le distribuer

Tâches annexes :
- Suivi quotidien de certains clients
- Gestion journalière des remises manquantes
- Suivi quotidien des produits prioritaires (Prémium)
- Gérer les anomalies de taxation
- Renseigner les clients sur le logiciel Connect

Exigences du poste:
- Rigueur
- Sens relationnel
- Adaptabilité
- Bonne maîtrise de l'outil informatique
- Connaissances du secteur du transport

A ce poste, vous serez en relation avec les clients Expéditeurs et Destinataires ainsi que les Partenaires.
Vous serez également en relation avec le personnel de l'agence.

Les horaires de travail sont les suivants :
- Du lundi au jeudi : 9h00 / 12h15 - 14h00 / 18h00
- Le vendredi : 9h00 / 12h15 - 14h00 / 14h45

Poste à pourvoir dans un premier temps pour un CDD d'1 mois, contrat renouvelable.