Assistant / Assistante service clients

ADECCO Confluence recrute pour l'un de ses clients, en interim et basé à Limonest :


- Gérer les demandes clients ( France et Europe ), y compris les cas complexes et les escalades
- Traiter les commandes, devis et assurer leur suivi
- Coordonner les activités logistiques (expéditions, livraisons, résolution des incidents)
- Assurer la fiabilité des données clients
- Suivre le cycle des commandes et communiquer avec les clients
- Travailler avec les équipes internes pour résoudre les problèmes
- Contribuer à l'amélioration des processus
- Accompagner les collaborateurs plus juniors
Informations utiles :
Lieu : Limonest, désservi par les TCL
Date de prise de poste : courant juin 2026
Salaire : Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés
Durée de la mission : 10 mois

Pour ce poste, une expérience en service client (minimum 2 ans), idéalement en logistique ou supply chain est nécessaire
Bonne maîtrise de l'anglais indispensable (oral et écrit)
À l'aise avec les outils ERP/CRM et Microsoft Office
Rigueur, organisation et gestion des priorités
Bon relationnel et sens du service client
Capacité à résoudre des problèmes et gérer des situations complexes
Autonomie, esprit d'équipe et adaptabilité