Assistant / Assistante service clients

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services techniques, un correspondant client technique pour rejoindre son équipe basée au Havre.****
- Assurer la gestion des demandes clients techniques par téléphone, mail ou chat
- Diagnostiquer les problèmes rencontrés par les clients et apporter des solutions adaptées
- Assurer le suivi des dossiers clients et garantir leur satisfaction
- Mise en place et élaboration de dossiers UTAC
- Collaborer avec les équipes techniques internes pour résoudre les problématiques complexes
- Participer à l'amélioration continue des processus de support client
- Connaissance dans le domaine de la carrosserie
**Informations complémentaires:**
- Lieu: Le Havre - 76600
- Type de contrat: CDI
- Durée hebdomadaire: 37 heures
- Modalité de salaire: Mensuel
- Salaire: Entre 2000 et 2000EUR (EUR)
**Profil recherché:**
- Formation BAC+2 en informatique ou équivalent
- Expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire
- Excellentes compétences en communication et en relation client
- Capacité à diagnostiquer des problèmes techniques et à trouver des solutions adaptées
- Esprit d'équipe et capacité à collaborer avec différents services internes

Si vous êtes passionné(e) par la relation client et que vous avez une solide expérience dans le support technique, n'hésitez pas à postuler pour rejoindre une entreprise dynamique et en pleine croissance.