informations générales
Buissière
CDI
Mission principale :
- Vous apporterez un soutien administratif, commercial et relationnel efficace à l'équipe commerciale.
- Votre rôle sera essentiel pour assurer une communication fluide, un service client de qualité et une organisation rigoureuse.
Activités principales :
- Réceptionner les appels du standard, filtrer et rediriger les interlocuteurs vers les bons services.
Contacter les clients pour :
- Compléter leurs commandes lorsque le franco n'est pas atteint, proposer des produits complémentaires, gérer les reliquats ou retards de livraison.
- Rédiger et envoyer les offres commerciales en français et en anglais.
- Assurer la saisie et le suivi des commandes clients et fournisseurs (achats / ventes).
- Tenir à jour les bases clients et produits dans l'ERP (Odoo).
- Participer à la préparation des réunions commerciales et assurer le suivi administratif (devis, bons de commande, facturation).
Profil recherché : Au-delà des compétences techniques, nous recherchons une personne au savoir-être irréprochable.
- Organisé(e), rigoureux(se) et respectueux()se des procédures internes.
- Souriant(e) et à l'aise à l'oral pour gérer les appels entrants et sortants.
- Esprit d'équipe, aimant collaborer et partager l'information.
- Fiable et constante, capable de tenir ses engagements.
- Curieux(se)se, avec un intérêt pour la pop-culture, le jeu vidéo ou l'univers geek (un plus pour mieux comprendre les produits et les clients).
Compétences requises :
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word).
- Connaissance d'un logiciel CRM ou ERP (Odoo apprécié).
- Aisance téléphonique, orthographe irréprochable.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément sans perdre en qualité.
- Sens du service client et communication bienveillante.
Formation & expérience :
Bac +2 minimum (BTS commerce, gestion PME, assistanat commercial).
Une première expérience réussie en assistanat commercial, ADV ou service client est souhaitée.
Ce que nous offrons :
Un environnement à taille humaine, passionné de gaming et de pop culture.
Des missions variées et évolutives.
Une équipe bienveillante et dynamique, où rigueur et bonne humeur vont de pair.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire- Vous apporterez un soutien administratif, commercial et relationnel efficace à l'équipe commerciale.
- Votre rôle sera essentiel pour assurer une communication fluide, un service client de qualité et une organisation rigoureuse.
Activités principales :
- Réceptionner les appels du standard, filtrer et rediriger les interlocuteurs vers les bons services.
Contacter les clients pour :
- Compléter leurs commandes lorsque le franco n'est pas atteint, proposer des produits complémentaires, gérer les reliquats ou retards de livraison.
- Rédiger et envoyer les offres commerciales en français et en anglais.
- Assurer la saisie et le suivi des commandes clients et fournisseurs (achats / ventes).
- Tenir à jour les bases clients et produits dans l'ERP (Odoo).
- Participer à la préparation des réunions commerciales et assurer le suivi administratif (devis, bons de commande, facturation).
Profil recherché : Au-delà des compétences techniques, nous recherchons une personne au savoir-être irréprochable.
- Organisé(e), rigoureux(se) et respectueux()se des procédures internes.
- Souriant(e) et à l'aise à l'oral pour gérer les appels entrants et sortants.
- Esprit d'équipe, aimant collaborer et partager l'information.
- Fiable et constante, capable de tenir ses engagements.
- Curieux(se)se, avec un intérêt pour la pop-culture, le jeu vidéo ou l'univers geek (un plus pour mieux comprendre les produits et les clients).
Compétences requises :
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word).
- Connaissance d'un logiciel CRM ou ERP (Odoo apprécié).
- Aisance téléphonique, orthographe irréprochable.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément sans perdre en qualité.
- Sens du service client et communication bienveillante.
Formation & expérience :
Bac +2 minimum (BTS commerce, gestion PME, assistanat commercial).
Une première expérience réussie en assistanat commercial, ADV ou service client est souhaitée.
Ce que nous offrons :
Un environnement à taille humaine, passionné de gaming et de pop culture.
Des missions variées et évolutives.
Une équipe bienveillante et dynamique, où rigueur et bonne humeur vont de pair.
