Assistant / Assistante de direction

Notre agence Adecco St Paul les Dax recrute sur le secteur de Castets pour l'un de ses clients reconnu du secteur de l'hôtellerie, un Assistant de Direction hôtelier H/F en CDI !

Vous souhaitez évoluer dans un établissement dynamique et contribuer activement à son développement ? Notre client recherche un véritable relais opérationnel de la Direction, capable d'accompagner les équipes au quotidien tout en garantissant une expérience client de qualité.


Vos missions. En étroite collaboration avec la Direction de l'établissement, vous aurez pour principales responsabilités :

Gestion opérationnelle.
- Veiller au bon fonctionnement quotidien de l'établissement.
- Garantir la qualité de l'accueil et du service apporté aux clients.
- Participer à la gestion des situations clients et au traitement des réclamations.
- Contrôler le respect des procédures internes et des standards qualité.

Management des équipes.
- Accompagner et soutenir les équipes dans leurs missions quotidiennes.
- Participer à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs.
- Contribuer à l'organisation du travail et à la gestion des plannings.
- Favoriser un climat de travail positif et collaboratif.

Gestion administrative et commerciale.
- Assurer le suivi administratif de l'activité.
- Participer à l'élaboration des reportings et au suivi des indicateurs de performance.
- Contribuer au développement commercial de l'établissement.
- Optimiser le taux d'occupation et la satisfaction clientèle.

Gestion financière.
- Contrôler les encaissements et les clôtures de caisse.
- Participer au suivi des résultats et des objectifs financiers.
Conditions :
Horaires : journée avec possibilité de modification d'horaires selon l'organisation et les événements de l'hôtel, possibilité de travailler certain week-ends.


- Formation en hôtellerie, tourisme, gestion ou management obligatoire.
- Première expérience réussie sur un poste similaire ou en management d'équipe/hôtelier.
- Véritable leader de terrain, vous aimez accompagner, motiver et faire grandir les équipes.
- Maitrise du logiciel Opera Cloud
- Excellente présentation et sens du service client.
- Organisation, rigueur et autonomie.
- Leadership naturel et esprit d'équipe.
- Bonne maîtrise des outils informatiques.
- Anglais professionnel apprécié.
Nous recherchons une personnalité motivée, dotée d'un réel sens du service et d'une envie d'évoluer dans un environnement hôtelier stimulant. Vous disposez d'une première expérience en encadrement d'équipe ou en gestion opérationnelle et souhaitez rejoindre un établissement vous permettant de développer vos compétences managériales et hôtelières ? postulez !