informations générales
Rhône
CDD
Rattaché(e) au domaine Relation Client de la Direction Régionale, vous êtes chargé(e) d'appuyer le management ainsi que les techniciens et conseillers clientèle dans leurs tâches administratives.
Intégré(e) au sein d'une équipe de 4 personnes, vous travaillez en open-space, dans un environnement collaboratif et dynamique.
Vos missions seront :
- Assister les techniciens et conseillers clientèle dans la préparation des dossiers : collecte et mise en qualité des données, saisie en masse de documents, etc.
- Contrôler la qualité des informations saisies dans les dossiers et les compléter si nécessaire.
- Rédiger des courriers et documents administratifs à destination des clients et des pouvoirs publics.
- Effectuer des commandes simples de matériel pour le compte des techniciens.
- Assurer le suivi de la réalisation des formations obligatoires des techniciens et conseillers clientèle.
- Suivre le parc de véhicules du domaine.
Par votre action, vous contribuez directement à l'efficience du domaine, à la conformité aux procédures en vigueur et à la qualité générale dans le traitement des dossiers.
*Priorité aux candidatures éligibles au CDD Sénior : avoir au moins 57 ans et être inscrit depuis plus de 3 mois à France Travail ou en CSP
A travers ces activités, vous portez l'image d'Enedis au quotidien notamment grâce à la qualité et au professionnalisme de votre accueil et au traitement efficace des demandes clients dans le respect du Code de bonne conduite.
Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.
Compétences recherchées :
- Aisance dans l'utilisation des outils bureautiques (en particulier Excel)
- Qualité des écrits
- Sens relationnel
- Sens de l'organisation
- Autonomie
- Rigueur
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireIntégré(e) au sein d'une équipe de 4 personnes, vous travaillez en open-space, dans un environnement collaboratif et dynamique.
Vos missions seront :
- Assister les techniciens et conseillers clientèle dans la préparation des dossiers : collecte et mise en qualité des données, saisie en masse de documents, etc.
- Contrôler la qualité des informations saisies dans les dossiers et les compléter si nécessaire.
- Rédiger des courriers et documents administratifs à destination des clients et des pouvoirs publics.
- Effectuer des commandes simples de matériel pour le compte des techniciens.
- Assurer le suivi de la réalisation des formations obligatoires des techniciens et conseillers clientèle.
- Suivre le parc de véhicules du domaine.
Par votre action, vous contribuez directement à l'efficience du domaine, à la conformité aux procédures en vigueur et à la qualité générale dans le traitement des dossiers.
*Priorité aux candidatures éligibles au CDD Sénior : avoir au moins 57 ans et être inscrit depuis plus de 3 mois à France Travail ou en CSP
A travers ces activités, vous portez l'image d'Enedis au quotidien notamment grâce à la qualité et au professionnalisme de votre accueil et au traitement efficace des demandes clients dans le respect du Code de bonne conduite.
Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.
Compétences recherchées :
- Aisance dans l'utilisation des outils bureautiques (en particulier Excel)
- Qualité des écrits
- Sens relationnel
- Sens de l'organisation
- Autonomie
- Rigueur
