informations générales
Deux-Sèvres
CDD
Dans le cadre du développement de notre équipe informatique, nous recherchons un Assistant aux Supports Utilisateurs passionné et motivé pour venir en aide à nos collaborateurs et assurer le bon fonctionnement de notre infrastructure informatique. Ce poste est une véritable opportunité de contribuer activement à l'optimisation des services IT au sein d'une entreprise où la proximité et l'échange sont essentiels.
Missions principales :
- Assistance aux utilisateurs : vous êtes le point de contact privilégié pour résoudre les problèmes informatiques, tant matériels que logiciels.
- Gestion des tickets de support : création, suivi et résolution des demandes, tout en assurant une communication fluide avec les utilisateurs.
- Gestion du parc informatique : maintenance, mise à jour et inventaire du matériel informatique (ordinateurs, téléphones, etc.).
- Préparation du matériel pour les utilisateurs : installation et configuration des ordinateurs, téléphones et autres périphériques.
Missions secondaires :
- Administration système : supervision des serveurs, vérification des sauvegardes et gestion des mises à jour pour garantir un environnement informatique sécurisé et performant.
Formation et expérience requises :
- Bac +2 en informatique (ou équivalent).
- Minimum 3 ans d'expérience dans un poste similaire.
Compétences techniques requises :
- Maîtrise de l'environnement Windows
- Connaissances en administration de systèmes (serveurs, sauvegardes, mises à jour).
Qualités recherchées :
- Excellente communication et sens du relationnel pour interagir avec les utilisateurs de manière claire et efficace.
- Aisance à expliquer des concepts techniques à un public non-technique.
- Autonomie, rigueur et capacité à gérer les priorités.
- Esprit d'équipe et capacité à s'intégrer dans une entreprise à taille humaine.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Une entreprise familiale où vous ne serez pas juste un numéro, mais un acteur clé du succès de l'équipe.
- Une équipe dynamique et prête à vous accompagner dans votre développement professionnel.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireMissions principales :
- Assistance aux utilisateurs : vous êtes le point de contact privilégié pour résoudre les problèmes informatiques, tant matériels que logiciels.
- Gestion des tickets de support : création, suivi et résolution des demandes, tout en assurant une communication fluide avec les utilisateurs.
- Gestion du parc informatique : maintenance, mise à jour et inventaire du matériel informatique (ordinateurs, téléphones, etc.).
- Préparation du matériel pour les utilisateurs : installation et configuration des ordinateurs, téléphones et autres périphériques.
Missions secondaires :
- Administration système : supervision des serveurs, vérification des sauvegardes et gestion des mises à jour pour garantir un environnement informatique sécurisé et performant.
Formation et expérience requises :
- Bac +2 en informatique (ou équivalent).
- Minimum 3 ans d'expérience dans un poste similaire.
Compétences techniques requises :
- Maîtrise de l'environnement Windows
- Connaissances en administration de systèmes (serveurs, sauvegardes, mises à jour).
Qualités recherchées :
- Excellente communication et sens du relationnel pour interagir avec les utilisateurs de manière claire et efficace.
- Aisance à expliquer des concepts techniques à un public non-technique.
- Autonomie, rigueur et capacité à gérer les priorités.
- Esprit d'équipe et capacité à s'intégrer dans une entreprise à taille humaine.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Une entreprise familiale où vous ne serez pas juste un numéro, mais un acteur clé du succès de l'équipe.
- Une équipe dynamique et prête à vous accompagner dans votre développement professionnel.
